<p>課程目標(biāo):</p><p>1、化解工作和生活中的壓力,建議積極健康的行為模式</p><p>2、把握客戶心理及性格特征,學(xué)會因人而宜個性化溝通</p><p>樹立學(xué)員正確的銷售觀念,培養(yǎng)學(xué)員實戰(zhàn)的銷售能力</p><p><br/></p>
授課對象:中高層領(lǐng)導(dǎo)人或管理者
<p><br/></p><p>本課程通過實際案例詳細分析通信行業(yè)各類投訴的起因及處理方法,使學(xué)員掌握處理投訴的技巧,正確理解與面對客戶的投訴,在處理投訴的結(jié)果中得到啟發(fā),化危為利,提升客戶滿意度。</p><p><br/></p>
授課對象:中高層領(lǐng)導(dǎo)人或管理者
<p>本課程是針對通信運營商管理一線人員量身設(shè)計,體現(xiàn)出良好的專業(yè)性與系統(tǒng)性,積極探索小CEO的管理新模式,從自我定位、心理承受力,管理能力到再造能力等方面進行講解,快速提升小CEO們的綜合素質(zhì)。</p>
授課對象:中高層領(lǐng)導(dǎo)人或管理者
<p>通過本課程的學(xué)習(xí),讓學(xué)員了解國內(nèi)移動終端市場發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢,認識到研究消費者行為對營銷的意義,了解如何滿足當(dāng)代消費者內(nèi)心需要,能夠攜手消費者共創(chuàng)價值,提高成交率,提升工作效率。</p>
授課對象:中高層領(lǐng)導(dǎo)人或管理者
<p>通過本課程的學(xué)習(xí),使學(xué)員掌握互聯(lián)網(wǎng)背景下移動4G流量業(yè)務(wù)拓展方法,培養(yǎng)從現(xiàn)在起掌握流量業(yè)績?nèi)肟诘牧?xí)慣,提升流量經(jīng)營實戰(zhàn)營銷能力。</p>
授課對象:中高層領(lǐng)導(dǎo)人或管理者
<p>通過本課程的學(xué)習(xí),讓學(xué)員掌握如何通過小區(qū)營銷建立小區(qū)樓盤檔案,制定并落實小區(qū)推廣方案,同時與小區(qū)內(nèi)潛在客戶建立并維護好關(guān)系,將準(zhǔn)客戶最終變?yōu)槠髽I(yè)客戶,達成銷售目的,帶動品牌在小區(qū)內(nèi)的口碑營銷。</p>
授課對象:中高層領(lǐng)導(dǎo)人或管理者
<p>1、學(xué)習(xí)講解員的禮儀,提高自身的公眾形象,保持良好的精神面貌。</p><p>2、達到發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,語言組織、表達能力提高,講解有親和力、聲情并茂,具有較強的吸引力和感染力。</p><p>3、提高講解員對企業(yè)文化及產(chǎn)品的理解,在講述時能更好的傳達給參觀者。</p><p>4、講解詞的寫作技巧。</p><p>5、做到能因人施講,提高講解員的隨機應(yīng)變能力。</p><p><br/></p>
授課對象:中高層領(lǐng)導(dǎo)人或管理者
<p>本課程通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)規(guī)范培訓(xùn),培養(yǎng)學(xué)員服務(wù)意識,改善服務(wù)心態(tài),提升服務(wù)能力,掌握優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和溝通技能,打造完美職業(yè)形象,提升工作效率。</p><p><br/></p>
授課對象:中高層領(lǐng)導(dǎo)人或管理者
<p>本課程是針對通信運營商社會渠道拓展與管理一線人員量身設(shè)計,體現(xiàn)出良好的專業(yè)性與系統(tǒng)性,以渠道建設(shè)與管理理論為支持,重點是社會渠道的“建、管、養(yǎng)”,以案例為先導(dǎo),交流分享為主,全面提高學(xué)員的社會渠道拓展及管理能力。</p><p><br/></p>
授課對象:中高層領(lǐng)導(dǎo)人或管理者
<p>1、掌握存量客戶保有工作的基本策略</p><p>2、熟悉客戶生命周期分析與理論應(yīng)用</p><p>3、提升挖掘存量客戶的潛在價值能力</p><p>4、及時有效把控客戶流失預(yù)警的措施</p><p>5、提高客戶忠誠度并促進業(yè)績的提升</p><p><br/></p>
授課對象:中高層領(lǐng)導(dǎo)人或管理者
本課程的內(nèi)容設(shè)計從實戰(zhàn)出發(fā),貼近銷售一線。分別從提高銷售意識;提升銷售能力;提升氛圍營造能力;提升團隊管理能力等維度展開。確保學(xué)員掌握所學(xué)知識點,并且能學(xué)以致用,運用到日常工作中去,從而提升受訓(xùn)人員的銷售,管理等綜合能力。
授課對象:中高層領(lǐng)導(dǎo)人或管理者
以案例為先導(dǎo),交流分享為主,通過本課程的學(xué)習(xí),使學(xué)員掌握互聯(lián)網(wǎng)背景下移動4G流量業(yè)務(wù)拓展方法,培養(yǎng)從現(xiàn)在起掌握流量業(yè)績?nèi)肟诘牧?xí)慣,提升流量經(jīng)營實戰(zhàn)營銷能力。
授課對象:中高層領(lǐng)導(dǎo)人或管理者
通過本課程的學(xué)習(xí),讓學(xué)員掌握如何通過小區(qū)營銷建立小區(qū)樓盤檔案,制定并落實小區(qū)推廣方案,同時與小區(qū)內(nèi)潛在客戶建立并維護好關(guān)系,將準(zhǔn)客戶最終變?yōu)槠髽I(yè)客戶,達成銷售目的,帶動品牌在小區(qū)內(nèi)的口碑營銷。
授課對象:中高層領(lǐng)導(dǎo)人或管理者
本課程通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)規(guī)范培訓(xùn),培養(yǎng)學(xué)員服務(wù)意識,改善服務(wù)心態(tài),提升服務(wù)能力,掌握優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和溝通技能,打造完美職業(yè)形象,提升工作效率。
授課對象:中高層領(lǐng)導(dǎo)人或管理者
本課程是針對通信運營商管理一線人員量身設(shè)計,體現(xiàn)出良好的專業(yè)性與系統(tǒng)性,積極探索小CEO的管理新模式,從自我定位、心理承受力,管理能力到再造能力等方面進行講解,快速提升小CEO們的綜合素質(zhì)。
授課對象:中高層領(lǐng)導(dǎo)人或管理者
通過本課程的學(xué)習(xí),讓學(xué)員認識到消費者洞對營銷的意義,了解如何滿足當(dāng)代消費者內(nèi)心需要,能夠攜手消費者共創(chuàng)價值,提高成交率,提升工作效率。
授課對象:中高層領(lǐng)導(dǎo)人或管理者
通過本課程的學(xué)習(xí),了解“云”的發(fā)展趨勢,懂得云的優(yōu)勢,能夠針對不同的客戶群體分析“云”的賣點,讓“云”助力客戶企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展。
授課對象:中高層領(lǐng)導(dǎo)人或管理者
1、建立終端標(biāo)準(zhǔn)的銷售流程,抓回因流程失誤所流失的業(yè)績。 2、建立一個可復(fù)制與可快速學(xué)習(xí)的銷售規(guī)范。 3、通過優(yōu)化銷售業(yè)務(wù)流程,迅速提升終端銷售業(yè)績。
授課對象:中高層領(lǐng)導(dǎo)人或管理者
1、管理技能:提升管理及領(lǐng)導(dǎo)的能力,增強團隊的凝聚力和向心力 2、心態(tài)調(diào)整:提高學(xué)員自我管理及壓力緩解能力 3、創(chuàng)新思維:實現(xiàn)觀念突破、建立正確思路與職責(zé)意識 4、高效溝通:提升與客戶溝通和互動的能力,提高項目的跟進效率
授課對象:中高層領(lǐng)導(dǎo)人或管理者
服務(wù)營銷實戰(zhàn)專家
擅長領(lǐng)域:電話營銷/實戰(zhàn)營銷/流量經(jīng)營/渠道運營/投訴處理/消費者行為分析