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蔡柏玉·體驗設(shè)計創(chuàng)新教練

蔡老師專注于創(chuàng)新思維訓(xùn)練16年，致力于將思維工具融入人才培養(yǎng)中，激發(fā)員工自變革、自創(chuàng)新、自增長，為企業(yè)打造可持續(xù)發(fā)展的創(chuàng)新思維人才孵化鏈。曾服務(wù)招商銀行、中國銀行、平安銀行、京東物流、國家電網(wǎng)等300+企業(yè)，累計培訓(xùn)場次超2000+場，學(xué)員超10000+人，課程好評率達97%，是一位名副其實的創(chuàng)新思維人才賦能教練。 →曾：為平安財險打造《用戶精細化運營管理》項目＜成果＞：輸出“用戶精細化運營”系統(tǒng)方案，助力平安財險提升用戶體驗、擴大用戶口碑、降低用戶投訴、提升用戶紅利。 →曾：為招商證券打造【U型思考本質(zhì)解決】項目＜成果＞：項目分為五期實施，引導(dǎo)各組學(xué)員研討產(chǎn)出《解決問題的方案》，為招商證券提供了“本質(zhì)思考、邏輯解決問題”的理論和方法。 →曾：為世界500強制造企業(yè)——振華重工打造【管理創(chuàng)新】項目＜成果＞：項目分為五期實施，包括中層管理者、基層管理者、骨干員工等，引導(dǎo)學(xué)員分別孵化出《產(chǎn)品創(chuàng)新方案》、《流程創(chuàng)新方案》、《技術(shù)創(chuàng)新方案》、《服務(wù)創(chuàng)新方案》等，為世界五百強制造業(yè)的持續(xù)優(yōu)化和創(chuàng)新迭代提供了堅實、有力的創(chuàng)新方案和流程指導(dǎo)等。 →曾：為航空航天打造【技術(shù)創(chuàng)新】項目＜成果＞：幫助每組學(xué)員孵化出一份《技術(shù)創(chuàng)新方案》，切實解決航空航天的產(chǎn)品創(chuàng)新、流程創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新等。 →曾：為京東物流針對性制定并開展《京東物流客服創(chuàng)新體驗席》項目＜成果＞：將創(chuàng)新思維與服務(wù)體驗合二為一，用極致的服務(wù)打造品牌口碑，助力物流客服投訴解決率提升3%，月度上線采納率7.7%。同時，為企業(yè)年孵化600+創(chuàng)新人才。 →曾：為招商銀行北京分行打造【創(chuàng)新思維營銷賦能訓(xùn)練營】＜成果＞：助力員工業(yè)務(wù)績效年度人均增長率10%，實現(xiàn)從思維創(chuàng)新到業(yè)績創(chuàng)新，并持續(xù)為招商銀行信用卡中心（總部）輸送優(yōu)秀的創(chuàng)新型人才，累計300+人。

常駐地
北京市

課程
12 門

案例
195

【蔡柏玉老師】2025年7月22日為太平財產(chǎn)保險講授《思維創(chuàng)新-樂高式問題分析與解決》完美結(jié)束！

2025-07-23 19:09:22

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【蔡柏玉老師】2025年7月22日為太平財產(chǎn)保險講授《思維創(chuàng)新-樂高式問題分析與解決》完美結(jié)束！ 2025 年 7 月 22 日，蔡柏玉老師為太平財產(chǎn)保險有限公司帶來了一場精彩課程。課程中，蔡老師借助發(fā)散性思維引導(dǎo)，激發(fā)學(xué)員自由暢想與聯(lián)想，并結(jié)合 “多角度思考” 訓(xùn)練，幫助大家突破思維慣性，創(chuàng)意不斷涌現(xiàn)。通過思維工具，復(fù)雜保險業(yè)務(wù)信息被系統(tǒng)性呈現(xiàn)，讓學(xué)員既能把握全局與細節(jié)，又能明晰行業(yè)趨勢與方向，在思維碰撞中衍生創(chuàng)新想法。