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【吳娥老師】6月14日給閎康技術(shù)檢測(cè)（上海）有限公司分享《專業(yè)技術(shù)型人員服務(wù)意識(shí)與服務(wù)溝通》課程!

2025-06-18 19:50:19

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檢測(cè)業(yè)服務(wù)革命！吳娥老師閎康技術(shù)專場(chǎng)重塑行業(yè)標(biāo)桿 6月14日，禮儀專家吳娥為閎康技術(shù)檢測(cè)（上海）有限公司深度賦能《服贏未來——專業(yè)技術(shù)型人員服務(wù)意識(shí)與服務(wù)溝通》課程！直擊檢測(cè)行業(yè)核心痛點(diǎn)：化解客戶對(duì)報(bào)告的質(zhì)疑、精準(zhǔn)傳遞技術(shù)參數(shù)風(fēng)險(xiǎn)、跨部門協(xié)作數(shù)據(jù)壁壘，首創(chuàng) “服務(wù)精度校準(zhǔn)四維儀”（專業(yè)可信度×響應(yīng)敏捷度×風(fēng)險(xiǎn)預(yù)見力×共情溝通力）。 課程聚焦半導(dǎo)體/新材料檢測(cè)場(chǎng)景，實(shí)戰(zhàn)演練 EMC測(cè)試報(bào)告解讀話術(shù)、失效分析結(jié)論的客戶溝通、CNAS評(píng)審?fù)话l(fā)應(yīng)答三大硬仗。學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)用AI工具生成《客戶疑慮應(yīng)對(duì)手冊(cè)》，工程師盛贊：“服務(wù)意識(shí)才是檢測(cè)儀器的‘歸零校準(zhǔn)鍵’！”

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