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1、總結(jié)和分析技術(shù)（業(yè)務(wù)）人員從技術(shù)走向管理過程中常見的問題； 2、掌握實現(xiàn)從技術(shù)（業(yè)務(wù)）走向管理的過程中要實現(xiàn)的幾個轉(zhuǎn)變； 3、認知從技術(shù)（業(yè)務(wù)）精英到管理者的角色轉(zhuǎn)變與價值塑造； 4、作為技術(shù)（業(yè)務(wù)）精英應(yīng)提升的素養(yǎng)和管理技能，推動團隊績效水平； 5、掌握制定目標與完成任務(wù)的技巧； 6、學(xué)習(xí)掌握有效溝通激勵和啟發(fā)員工的關(guān)鍵技能。
授課對象：中基層管理者、新晉管理者、儲備或技術(shù)干部等管理人員。
講師：周黎輝
課程目標： ●掌握目標、溝通、決策、激勵、識人用人等相關(guān)技能，學(xué)會管理團隊的方法和技能； ●促進團隊領(lǐng)導(dǎo)能力、執(zhí)行能力、溝通能力的提升，化解矛盾與沖突，創(chuàng)造高績效； ●實現(xiàn)從員工到主管（管理干部）的角色轉(zhuǎn)換，增強管理意識； ●培養(yǎng)團隊合作精神，增強團隊意識和組織觀念； ●學(xué)會感恩回報：感恩獲得好心情，感恩使心靈富足，感恩增加心靈力量。
授課對象：中層管理人員、儲備干部
講師：許延穎
課程目標： ●幫助管理者進行正確的角色認知和定位； ●增強中層管理者的責(zé)任感和勇于擔(dān)當(dāng)?shù)囊庾R； ●提升中層管理者的領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力，掌握團隊管理的方法和技巧。 ●掌握管理下屬，建立威信的方法和技巧，學(xué)習(xí)如何授權(quán)，如何激勵下屬
授課對象：中層管理人員、儲備干部
講師：許延穎
課程目標： ●正確理解溝通的定義和共同的過程 ●掌握跨部門之間溝通的技巧 ●掌握NLP的心理溝通方法、技巧 ●DISC不同特質(zhì)人要用不同的溝通方法 ●培養(yǎng)團隊合作意識，增強團隊凝聚力
授課對象：中高層
講師：許延穎
課程目標： ●找到快速識人用人的方法，使人力資源管理更科學(xué)，更有針對性 ●輕松認識自我、突破自我，,開啟個人天賦領(lǐng)導(dǎo)力 ●獲取快速了解他人、結(jié)識他人、影響他人的交際法寶 ●運用天賦領(lǐng)導(dǎo)力帶領(lǐng)成員完成目標、達成績效 ●科學(xué)化分析組織成員，有效使組織成員達成共識 ●建立人才管理標準化，降低組織內(nèi)部的沖突與危機
授課對象：中高層
講師：許延穎
課程目標： ?開啟個人天賦領(lǐng)導(dǎo)力，找到針對性方法調(diào)整自我個性的方法； ?獲取快速了解他人、結(jié)識他人、影響他人的交際法寶； ?建立人才管理標準化，降低組織內(nèi)部的沖突與危機； ?運用性格領(lǐng)導(dǎo)力提升因人而異的管理能力； ?運用性格領(lǐng)導(dǎo)力，科學(xué)化分析組織成員，帶領(lǐng)成員完成目標、達成績效。
授課對象：中高層
講師：許延穎
1、使企業(yè)儲備人才快速轉(zhuǎn)變觀念，認識領(lǐng)導(dǎo)在組織發(fā)展中的重要性； 2、了解領(lǐng)導(dǎo)者的角色與職責(zé)，避免領(lǐng)導(dǎo)者的角色誤區(qū)； 3、提升領(lǐng)導(dǎo)者職業(yè)素養(yǎng)，推動團隊績效水平，更好的發(fā)揮團隊領(lǐng)導(dǎo)作用 4、學(xué)習(xí)作為領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)掌握制定目標與完成任務(wù)的技巧； 5、學(xué)習(xí)和運用領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備的團隊溝通技術(shù)； 6、學(xué)習(xí)和運用領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備的激勵團隊的方法；
授課對象：企業(yè)骨干員工、儲備領(lǐng)導(dǎo)者或新晉領(lǐng)導(dǎo)者。
講師：周黎輝
課程目標： ● 通過學(xué)習(xí)提高學(xué)員對自我及他人情感、壓力和情緒的覺察能力和洞察力； ● 妥善處理自己的負面情緒，掌握快速處理和管理負面情緒與壓力疏導(dǎo)的技巧； ● 正確的認知他人情緒背后的出發(fā)點，從而在工作中建立優(yōu)質(zhì)、高效的人際關(guān)系； ● 掌握有效的自我激勵和激勵他人的方法，促進管理者保持積極正面的心理狀態(tài)； ● 促進組織、團隊和諧氛圍建設(shè)，提升管理者的“心”領(lǐng)導(dǎo)能力。
授課對象：中高層
講師：許延穎
★讓管理者迅速掌握“卓有成效”的理念及知識，加強管理者自我管理和自我提升的能力。 ★學(xué)習(xí)理清管理使命、承擔(dān)管理責(zé)任，提升達成管理績效目標的能力 ★學(xué)習(xí)從“我能貢獻什么”的視野開始提升管理團隊的協(xié)作力 ★掌握時間管理工具、提升自我控制時間的能力 ★學(xué)習(xí)分析問題、使用系統(tǒng)的思維方法進行有效管理決策 ★學(xué)習(xí)以部屬特長評測為核心的用人所長、容人所短的技能 ★掌握部屬天賦（特質(zhì)）勝任力分析的方法和工具
授課對象：企業(yè)中、高層管理者，核心管理團隊，核心儲備管理人員，從專業(yè)走向管理崗位的管理者
講師：張城瑋
1. 學(xué)習(xí)銀行系統(tǒng)的服務(wù)理念，打造持之以恒的服務(wù)意識，建立正確的職業(yè)化行為與積極的服務(wù)心態(tài)， 做到真誠服務(wù)； 2. 掌握銀行工作流程中的優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范及行為舉止，把服務(wù)做在細節(jié)，與時俱進更新服務(wù)行為； 3. 在體驗式課堂掌握客戶服務(wù)溝通技巧及服務(wù)知識，培養(yǎng)忠實客戶； 4．通過案例分析學(xué)習(xí)廳堂服務(wù)提升方法，現(xiàn)場指導(dǎo)與情景模擬演練加以鞏固。
授課對象：中基層
講師：柳娟
1. 了解禮儀對自己一生的影響，將禮儀知行合一做為自己的信仰，發(fā)自內(nèi)心的去提升； 2. 掌握職場儀容及著裝風(fēng)格與搭配，提升職場形象； 3. 情境體驗，用感受去認識客戶心理，從同理心出發(fā)去贏得銷售機會； 4. 懂得如何傾聽、溝通，了解人的大腦程序，贏在溝通； 5. 在情境中體驗、感受、認知禮儀，讓培訓(xùn)全程更有樂趣，讓培訓(xùn)收獲更走心； 6. 通過學(xué)習(xí)實踐，提升客戶滿意度、企業(yè)美譽度，塑造良好公眾形象，達成企業(yè)營銷目標。
授課對象：中基層
講師：柳娟
1. 了解禮儀對自己一生的影響，將禮儀知行合一做為自己的信仰，愿意發(fā)自內(nèi)心的去提升； 2. 通過培訓(xùn)讓員工從形象到儀態(tài)、對客服務(wù)技巧方面達到標準要求，提升客人滿意度，創(chuàng)造良好的社會效益及經(jīng)濟效益； 3. 通過培訓(xùn)讓員工了解服務(wù)禮儀的重要性，有效提高服務(wù)意識，改善服務(wù)心態(tài)，提升學(xué)員的職業(yè)化素養(yǎng)，提高工作效率； 4. 通過培訓(xùn)讓員工了解涉外禮儀的一些要點與禁忌，從而更好更全面的做好酒店服務(wù)工作； 5. 通過培訓(xùn)全面提升酒店員工的綜合素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量，樹立酒店優(yōu)質(zhì)品牌形象，為酒店的發(fā)展帶來更全面的收益。
授課對象：中基層
講師：柳娟
1. 了解禮儀對自己一生的影響，將知行合一做為自己的信仰，愿意發(fā)自內(nèi)心的去提升； 2. 掌握魅力女性形象禮儀標準，提升女性魅力； 3. 懂得著裝色彩與風(fēng)格搭配，悅已悅?cè)耍? 4. 在情境中體驗、感受、認知禮儀，讓培訓(xùn)全程更有樂趣，讓培訓(xùn)收獲更走心。
授課對象：中基層
講師：柳娟
強化理念：重點強調(diào)落地、實用的培訓(xùn)技術(shù)，讓學(xué)員能夠結(jié)合自身的工作經(jīng)歷來學(xué)習(xí)，并最終能夠?qū)W以致用 提升技能：重點突出實戰(zhàn)演練，在實際的操作中掌握培訓(xùn)技能，融合案例教學(xué)法、情景教學(xué)法、角色扮演法等當(dāng)今培訓(xùn)界最有效的訓(xùn)練方法 調(diào)整心態(tài)：掌握成人學(xué)習(xí)特點，然后掌握針對性的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)專業(yè)技能，并在課堂中不斷強化演練
授課對象：中基層
講師：柳娟
本課程亮點，全程圍繞大堂典型任務(wù)情境，例如：廳堂情境微沙龍六種形式、基于客戶動線營銷觸點打造、不同類型客戶行為風(fēng)格特點及營銷策略、基于客戶動線的六種客戶識別及營銷技巧、產(chǎn)品推薦與異議處理技巧，存款挽留技巧，客戶投訴預(yù)防與處理技巧、進行學(xué)、練、用教學(xué)設(shè)計，確保大堂經(jīng)理從知道到會做，從會做到會用； 1、掌握大堂經(jīng)理的五種角色定位 2、掌握基于客戶動線點上七種客戶識別 3、掌握快速的產(chǎn)品推薦技巧及異議處理 4、掌握產(chǎn)品營銷工具設(shè)計及營銷觸點打造 5、掌握廳堂等候區(qū)六種一對多微沙龍營銷 6、掌握智能設(shè)備處營銷技巧、策略及話術(shù)
授課對象：網(wǎng)點一線營銷人員、大堂經(jīng)理
講師：肖廣
課程設(shè)計以6D設(shè)計為原理，以結(jié)果為導(dǎo)向，緊密圍繞網(wǎng)點現(xiàn)場典型營銷情境，系統(tǒng)提升員工營銷技巧，例如：智慧柜員機快速營銷技巧、廳堂六種情境微沙龍、基于產(chǎn)品導(dǎo)向電話邀約、基于客戶動線營銷觸點打造、廳堂客戶識別及產(chǎn)品推薦等，過程設(shè)計學(xué)、練、用、評，課程結(jié)束產(chǎn)品大堂經(jīng)理、銷售經(jīng)理即可運用所學(xué)知識提升業(yè)績； 課程結(jié)束后學(xué)員可以掌握以下六大核心收益： 1、智慧柜員機快速營銷及交叉銷售技巧 2、掌握廳堂微沙龍六種情境微沙龍 3、掌握基于客戶動線的有效營銷觸點打造 4、掌握廳堂客戶識別及零售產(chǎn)品推薦技巧 5、掌握基于產(chǎn)品導(dǎo)向電話邀約技巧 6、掌握廳堂客戶分流及聯(lián)動轉(zhuǎn)介技巧
授課對象：產(chǎn)品銷售經(jīng)理、內(nèi)訓(xùn)師、大堂經(jīng)理
講師：肖廣
1、解決招聘難題 2、提升面試能力
授課對象：負責(zé)招聘的HR面試官與業(yè)務(wù)面試官
講師：胡如意
課程設(shè)計以6D設(shè)計為原理，以提升績效為導(dǎo)向，緊密圍繞網(wǎng)點現(xiàn)場輔導(dǎo)的典型情景，系統(tǒng)提升員工營銷技巧。 例如：廳堂微沙龍五種形式、基于產(chǎn)品導(dǎo)向電話邀約、網(wǎng)點高效晨會、基于客戶動線營銷觸點打造、基于客戶動線的客戶識別及營銷、產(chǎn)品推薦與異議處理快速營銷技巧、邀約沙龍導(dǎo)入流程及固化策略等，過程設(shè)計學(xué)、練、用、評閉環(huán)學(xué)習(xí)，培訓(xùn)結(jié)束以后，內(nèi)訓(xùn)師即可到網(wǎng)點講授及輔導(dǎo)以下情景課程，并快速提升網(wǎng)點產(chǎn)能： 1、掌握高效學(xué)習(xí)型晨會模式及四大關(guān)鍵 2、掌握廳堂微沙龍五種營銷技巧 3、掌握基于客戶動線的有效營銷觸點打造 4、掌握基于客戶動線的客戶識別及營銷 5、掌握基于零售產(chǎn)品快速營銷話術(shù)及異議處理 6、掌握基于產(chǎn)品導(dǎo)向陌生客戶電話邀約技巧 7、掌握成功舉辦邀約沙龍技巧及流程 8、掌握社區(qū)獲客路演及異業(yè)聯(lián)盟策略及技巧 9、掌握網(wǎng)點導(dǎo)入的流程、輔導(dǎo)方法及固化策略
授課對象：網(wǎng)點行長、內(nèi)訓(xùn)師、網(wǎng)點督導(dǎo)師、廳堂人員
講師：肖廣
1.幫助學(xué)員開啟管理者心智模式，改變管理者的思維模式； 2.幫助學(xué)員深化自身在組織中角色認知，找準自己的管理角色定位； 3.通過工具操作演練，幫助學(xué)員掌握3類必備管理技能，發(fā)揮團隊管理者的作用；
授課對象：企業(yè)中層管理者、部門總監(jiān)、部門經(jīng)理
講師：胡如意
1、深度認識自我、化解內(nèi)心積怨，釋放壓力，增強正能量； 2、了解壓力產(chǎn)生的客觀性和打開學(xué)員心智模式，正確對待并進行管理和控制。 3、掌握釋放職場壓力和情緒管理7個工具和自我修復(fù)3神器。
授課對象：員工／長期受壓力與情緒困擾處于亞健康者
講師：胡如意
1）AI與效能提升實戰(zhàn)（DeepSeek辦公提效實戰(zhàn)應(yīng)用、DeepSeek+智能體創(chuàng)作） 2）TTT（崗位經(jīng)驗內(nèi)化項目、AI加速課程開發(fā)、課程設(shè)計與開發(fā)、表達與呈現(xiàn)） 3）沉浸式教學(xué)設(shè)計（劇本殺系列課程、電競系列課程）
武漢市
AI+辦公應(yīng)用、數(shù)字化轉(zhuǎn)型、組織架構(gòu)變革、解決方案架構(gòu)……
上海市
AI+辦公應(yīng)用、AI+管理效率、AI+TTT內(nèi)訓(xùn)師項目、AI+課程開發(fā)、AI+職場演講表達、AI+工作匯報、AI+PPT制作、AI+結(jié)構(gòu)性思維等；
長沙市
質(zhì)量管理、研發(fā)管理、項目管理、六西格瑪管理等
青島市
DeepSeek、思維導(dǎo)圖、創(chuàng)新思維、問題分析與解決、結(jié)構(gòu)性思維、金字塔原理、高效表達
廣州市
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