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上課方式：公開(kāi)課/內(nèi)訓(xùn)/總裁班課程 時(shí)間上課時(shí)間：3天
授課對(duì)象：企業(yè)各級(jí)管理者
授課講師：王琛淏
課程背景： 管理的本質(zhì)是借力，對(duì)內(nèi)即借團(tuán)隊(duì)之力。非人力資源經(jīng)理管理者為了帶好團(tuán)伍，應(yīng)該在人才的選、用、育、留方面提升勝任素質(zhì)。人才的選用育留工作是每家企業(yè)的重要工作，管理者個(gè)人本身就應(yīng)該具有人力資源管理的專業(yè)知識(shí)，否則他就不是一個(gè)稱職的管理者。組織自創(chuàng)立起，就一直離不開(kāi)各項(xiàng)人力資源管理工作，人力資源管理工作就貫穿整個(gè)業(yè)務(wù)工作的始終。 之前非人管理者更喜歡直接的處理事，而對(duì)駕馭由人構(gòu)成的復(fù)雜組織缺乏重視和耐心，理論上蜻蜓點(diǎn)水，缺乏深入探究?，F(xiàn)在，越來(lái)越多的管理者意識(shí)到，不懂組織中的人，不懂組織中人的行為，就難以駕馭組織，無(wú)法使組織中的人樂(lè)于并能夠?yàn)榻M織效力，最終事也無(wú)法做好。所以企業(yè)人才戰(zhàn)略性選用育留需要深入心理學(xué)層面，方可得到更佳解決方案。
課程目標(biāo)： 本課程向?qū)W員介紹人力資源管理的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)，結(jié)合企業(yè)日常運(yùn)營(yíng)管理，全面講解提升人力資源管理效能的實(shí)踐方法與工具。通過(guò)本課程學(xué)習(xí)使非人力資源管理者的知曉人力資源管理任務(wù)，獲得人才選用育留的核心技能，懂得運(yùn)用人力資源管理技術(shù)提升管理水平。
課程大綱 第一講：人力資源管理認(rèn)知篇 一、非人管理者的對(duì)人力資源管理認(rèn)知的誤區(qū) 1. 招聘是人力資源部門(mén)的事 2. 我是部門(mén)負(fù)責(zé)人，我是面試本部門(mén)新人最專業(yè)的面試官 3. 績(jī)效管理與績(jī)效考核沒(méi)啥區(qū)別 4. 既然歸人力資源部管培訓(xùn)，那我部門(mén)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)就應(yīng)該由人力資源部來(lái)做 二、人力資源管理的六大模塊 1. 人力資源管理各模塊的內(nèi)容 2. 非人力資源管理部門(mén)在各模塊應(yīng)發(fā)揮的作用 第二講：非人管理者自我認(rèn)知篇 一、企業(yè)組織架構(gòu)“金字塔” 1. 高層——做正確的事情 2. 中層——正確的做事情 3. 基層——把事情做正確 二、非人管理者的角色定位 1. 司機(jī)or乘客 1. 伙伴 2. 教練 3. 專家 4. 記錄員 5. 裁判員 案例：五類角色的演練 第三講：招選篇——兵強(qiáng)馬壯之術(shù) 一、招聘簡(jiǎn)章-描出你用得順手的人的畫(huà)像 1. 你看過(guò)人資部門(mén)發(fā)布的招聘簡(jiǎn)章嗎？ 2. 自己動(dòng)手設(shè)計(jì)招聘簡(jiǎn)章 3. 如何招聘需求提出，崗位說(shuō)明書(shū)的編制模版 4. 如何有效進(jìn)行職位分析結(jié)果-崗位設(shè)計(jì) 案例工具：《銷售主管崗位說(shuō)明書(shū)》 二、崗位勝任素質(zhì)的“水下冰山”理論 1. “冰山”理論圖 2. 勝任素質(zhì)模型 三、素質(zhì)模型三級(jí)定義工具箱 1. 通用能力21項(xiàng)三級(jí)定義工具包 2. 管理能力11項(xiàng)三級(jí)定義工具包 3. 專業(yè)技能32項(xiàng)三級(jí)定義工具包 4. 職業(yè)素養(yǎng)13項(xiàng)三級(jí)定義工具包 5. 知識(shí)14項(xiàng)三級(jí)定義工具包 四、人才“水下冰山”素質(zhì)測(cè)評(píng)方法 1. 不要聽(tīng)他說(shuō)什么，而要看他怎么做 2. 單杠游戲-新人原型畢露的法寶 3. 面試官面試問(wèn)題的設(shè)計(jì) 4. 綜合測(cè)評(píng) 心理測(cè)試：簡(jiǎn)單好用的非人管理者測(cè)評(píng)工具M(jìn)DDA，現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)與學(xué)習(xí)操作方法。 五、面試分類 1. 半結(jié)構(gòu)化面試 2. BEI（行為事件訪談法）的核心步驟-STAR方法工具 視屏播放：面試案例 現(xiàn)場(chǎng)演練：如何進(jìn)行面試？ 第四講：用人篇——解放你自己的秘密 一、學(xué)會(huì)用人之道，成為員工拼死追隨的領(lǐng)導(dǎo) 1. 用人所能的4種樣板場(chǎng)景 1）命令式：高任務(wù)+低關(guān)系 2）說(shuō)服式：高任務(wù)+高關(guān)系 3）參與式：低任務(wù)+高關(guān)系 4）授權(quán)式：低任務(wù)+低關(guān)系 2. 用人所長(zhǎng)的2種偵測(cè)手段 1）與崗位匹配性分析：做事用人 2）內(nèi)在潛質(zhì)強(qiáng)項(xiàng)分析：用人做事 3. 用人所愿的4維分析 1）行為意愿分析 2）個(gè)人階段需求分析職業(yè)生涯 3）個(gè)人資源分析人力資本 4）家庭社會(huì)環(huán)境分析環(huán)境影響 視屏播放+故事分享：《亮劍》視頻片段 二、對(duì)不勝任員工，該走怎樣的淘汰程序？ 1. 某員工不勝任TA的職位，給予什么樣的機(jī)會(huì) 2. 不勝任工作認(rèn)定的定量化與定性化處理 3. 不勝任工作認(rèn)定的證據(jù)化、流程化、表單化管理 案例：某公司部門(mén)經(jīng)理對(duì)不勝任員工辭退引起的勞務(wù)糾紛 第五講：育人篇——讓你變得更值錢(qián)的法寶 一、培育下屬的誤區(qū) 1. 自己做比較快? 2. 教了徒弟餓師父? 3. 有空就培訓(xùn)，沒(méi)空就不培訓(xùn)? 二、培訓(xùn)需求分析 1. 組織分析：?jiǎn)栴}業(yè)務(wù)、發(fā)展要求、人才技能儲(chǔ)備 2. 人員分析：效率不高、技術(shù)問(wèn)題、工作勝任度問(wèn)題、發(fā)展要求 3. 任務(wù)分析：新項(xiàng)目、新業(yè)務(wù)、新方法等 4. 基于目標(biāo)的分析 三、干部培養(yǎng)體系 1. 基層干部的培養(yǎng) 2. 中層干部的培養(yǎng) 3. 高層干部的培養(yǎng) 四、下屬培養(yǎng)與能力開(kāi)發(fā) 1. 培育下屬的三種經(jīng)驗(yàn) 2. 系統(tǒng)化的課程設(shè)置 3. 培育下屬成長(zhǎng)的策略 4. 因人而異的輔導(dǎo)方法 課堂案例：某企業(yè)的人才培養(yǎng)體系 五、和員工討論職業(yè)生涯發(fā)展，培育員工成長(zhǎng) 1. 職業(yè)生涯發(fā)展對(duì)員工的重要性 2. 職業(yè)生涯發(fā)展設(shè)計(jì)的三要素 3. 利用公司的職業(yè)發(fā)展通道發(fā)展員工 第六講：留人篇——聽(tīng)天命之前一定要盡人事 一、留住核心人才的六種方法 1. 待遇留人 2. 事業(yè)留人 3. 情感留人 4. 發(fā)展留人 5. 環(huán)境留人 6. 開(kāi)心留人 案例：“海底撈”的員工關(guān)系 第七講：績(jī)效管理篇——團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力倍增技術(shù) 一、何謂績(jī)效管理 1. 績(jī)效管理定義 2. 績(jī)效管理的核心內(nèi)容 二、績(jī)效輔導(dǎo)-績(jī)效管理的加油站 1. 績(jī)效面談該怎么談 2. 效輔導(dǎo)激勵(lì)工具—馬斯洛的需求理論 3. 績(jī)效輔導(dǎo)激勵(lì)工具—赫茨伯格的雙因素理論 三、績(jī)效考核—績(jī)效管理的結(jié)果 1. 績(jī)效考核指標(biāo)如何定義 2. 考核指標(biāo)定義應(yīng)避免的錯(cuò)誤 3. 如何確定KPI的目標(biāo)值 四、如何確定績(jī)效考核指標(biāo)的權(quán)重及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 1. 如何確定績(jī)效考核指標(biāo)的權(quán)重 課堂演練：如何確定權(quán)重 案例講解：某關(guān)鍵崗位的績(jī)效考核方式 五、績(jī)效改進(jìn)內(nèi)容 1. 激勵(lì)機(jī)制改進(jìn) 2. 工作流程改進(jìn) 3. 工具改進(jìn) 4. 管理者改進(jìn) 5. 員工改進(jìn)
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：招聘面試/績(jī)效管理/薪酬福利/職業(yè)規(guī)劃/勝任能力/非人/戰(zhàn)略人力/HRBP/人才梯隊(duì)
濟(jì)南市
城市
6
課程
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案例
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