全部講師分類
講師認證
加入華師 2 年
畢業(yè)于上海交通大學，24年高級客戶服務(wù)管理及服務(wù)營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗 曾任：美的集團（中國營銷總部）丨服務(wù)管理經(jīng)理 曾任：泛華保險服務(wù)集團（亞洲最大保險中介）丨客服中心副總經(jīng)理 曾任：金域醫(yī)學檢驗集團（醫(yī)檢行業(yè)頭部企業(yè)）丨客服總監(jiān) 曾任：深圳潤迅（服務(wù)外包頭部企業(yè)）丨首席咨詢專家、戰(zhàn)略發(fā)展部總經(jīng)理 ▼ 多家知名企業(yè)客戶服務(wù)管理領(lǐng)域特邀講師：華為、美的、中國移動、中國石油、中國郵政、中國人保、中國太保、騰訊、萬科、華潤醫(yī)藥物流、招商信諾、奔馳(中國)、比亞迪、卡特機器、歐普照明、華潤三九醫(yī)藥、58同城、新奧燃氣、港華燃氣、迪安診斷、永旺、富德生命人壽、老板電器、華帝、創(chuàng)維、中廣電器、恒信地產(chǎn)、湖南空港、武漢交警等
服務(wù)管理及服務(wù)營銷實戰(zhàn)專家
擅長領(lǐng)域：服務(wù)戰(zhàn)略、服務(wù)策略、客戶體驗管理、服務(wù)營銷、服務(wù)設(shè)計、呼叫中心、服務(wù)管理、投訴處理、服務(wù)人員壓力調(diào)節(jié)、專業(yè)團隊建設(shè)、外包管理、服務(wù)溝通、知識管理、服務(wù)工程師管理、上門服務(wù)管理提升……
華師經(jīng)紀訂閱號
微信在線客服
深圳市龍華區(qū)大浪街道龍觀西路與華榮路交匯處-順泰中晟大廈28-29層 版權(quán)所有©深圳華師兄弟教育科技有限公司 備案號：粵ICP備12093994號
