李妍·8年專注銀行服務營銷實戰(zhàn)訓練。200多家網(wǎng)點實戰(zhàn)輔導經(jīng)驗
01-【郵儲銀行某省分行三農(nóng)信貸外拓營銷】項目
成果：實現(xiàn)5天營銷貸款金額522億，金額任務完成率：144%，營銷4898戶，戶數(shù)完成率：122.45% 。
02-【某郵儲“信貸營銷”賦能】項目
成果：5天時間精準拜訪3018戶，成功營銷個人新客戶136戶用信3800萬、營銷企業(yè)客戶18戶、達成意向合作810戶金額4.7億。
03-【貴州某農(nóng)信社普惠大走訪營銷項目】項目
成果：5天實戰(zhàn)成交簽約57戶小企業(yè)貸款、個體工商戶163戶放款、落地放款金額3650萬。
04-【某郵儲分行三農(nóng)信貸外拓營銷】項目
成果：蕪湖郵儲分行項目營銷授信金額3.1億，，客戶轉介380戶。
05-【湖南某郵儲銀行“外拓營銷”特訓營】項目
成果：存款增長30億，其中單點日均增長8200萬，時點增長1.5億
06-【河北某郵儲銀行“專項電話營銷”】項目
成果：7天13人有效觸達客戶7315戶、成功邀約辦理1194戶、成功添加微信2506戶、邀約成功率87.32%。
07-【河南某郵儲“三農(nóng)信貸營銷”】項目
成果：6天授信4.1億，授信用戶1116戶
? 成都農(nóng)業(yè)銀行《千佳網(wǎng)點建造項目》擔任項目顧問老師，負責項目設計及項目組整體實施，從銀行的軟硬件服務、檔案管理、文化打造全面導入，幫助銀行網(wǎng)點成功建造千佳網(wǎng)點。
? 湖南某農(nóng)商行《星級網(wǎng)點打造項目》為了統(tǒng)一網(wǎng)點員工服務行為規(guī)范，項目組對參與本次項目的全員及周邊網(wǎng)點的代表利用集中授課的方式對銀行員工職業(yè)形象標準、網(wǎng)點現(xiàn)場服務流程、大堂現(xiàn)場服務標準規(guī)范、柜員服務標準規(guī)范、6S現(xiàn)場管理規(guī)范等服務規(guī)范內(nèi)容進行培訓。通過三輪的培訓，讓員工掌握職業(yè)形象標準、崗位服務流程等內(nèi)容，以實現(xiàn)網(wǎng)點服務形象統(tǒng)一、服務流程統(tǒng)一的目標。
? 內(nèi)蒙交通銀行2個網(wǎng)點《千佳網(wǎng)點建造項目》擔任項目顧問老師，負責項目設計及項目組整體實施，從銀行的軟硬件服務、檔案管理、文化打造全面導入，幫助銀行網(wǎng)點成功建造千佳網(wǎng)點，得到銀行領導高度認可。
? 浙江農(nóng)業(yè)銀行《千佳網(wǎng)點建造項目》擔任項目顧問老師，負責項目設計及項目組整體實施，從銀行的軟硬件服務、檔案管理、文化打造全面導入，幫助銀行網(wǎng)點成功建造千佳網(wǎng)點。
? 山西中國銀行《千佳網(wǎng)點建造項目》擔任項目顧問老師，負責項目設計及項目組整體實施，從銀行的軟硬件服務、檔案管理、文化打造全面導入，幫助銀行網(wǎng)點成功建造千佳網(wǎng)點。
? 江蘇某農(nóng)商行《千佳網(wǎng)點建造項目》擔任項目顧問老師，五天項目執(zhí)行，從銀行的軟硬件服務、檔案管理、文化打造全面導入，成功幫助銀行網(wǎng)點建造千佳網(wǎng)點。
? 湖南農(nóng)業(yè)銀行2個網(wǎng)點《星級網(wǎng)點建造項目》擔任項目顧問老師，該項目以現(xiàn)場輔導和集中培訓為實施手段，標準講解，現(xiàn)場示范、落地輔導，細節(jié)糾偏，以達成創(chuàng)星和提升網(wǎng)點服務和管理能力為實施目標：環(huán)境管理、服務規(guī)范、服務文化、服務管理。最終該行4個星級網(wǎng)點成功評選！
? 上海興業(yè)銀行《星級網(wǎng)點建造項目》擔任項目顧問老師，該項目以網(wǎng)點全員為實施對象，培訓加輔導的模式，幫助網(wǎng)點提高服務文化，服務規(guī)范化，檔案規(guī)整化，制定相對應機制，以創(chuàng)星級為目標，提高網(wǎng)點業(yè)績?yōu)槟康?，最終該網(wǎng)點成功評選星級網(wǎng)點！
? 陜西農(nóng)商行《星級網(wǎng)點打造項目》擔任項目顧問老師，帶領團隊展開網(wǎng)點文化塑造、手語授課、迎評演練、迎評動線解析、服務禮儀培訓、商務禮儀培訓、專崗位流程培訓、文檔梳理、網(wǎng)點功能布局、6s管理統(tǒng)籌規(guī)劃以及執(zhí)行等工作，幫助銀行成功取得星級網(wǎng)點掛牌。
? 陽泉山西銀行《特色網(wǎng)點打造項目》，3家支行為期2周，從心態(tài)朔造、服務禮儀、服務流程、6S管理、特色文化等多方面導入，根據(jù)當?shù)氐臍v史文化、人員結構、地理位置制定了具有代表性的特色網(wǎng)點設計方案，每個網(wǎng)點都打造出增加的亮點和特色，得到了各級領導好評。
? 江蘇農(nóng)業(yè)銀行《服務效能提升項目》擔任項目顧問，6家網(wǎng)點為期一個多月，網(wǎng)點全員參與，心態(tài)塑造、商務禮儀培訓、服務禮儀培訓、網(wǎng)點功能布局、專崗流程培訓、6s管理統(tǒng)籌規(guī)劃以及執(zhí)行等工作，獲得總行、各支行領導一致認可。
銀行服務流程6S——李妍老師
1月8日——14日【李妍老師】受邀為山西某農(nóng)商行開展《優(yōu)質文明服務提升》項目
此項目是山西某農(nóng)商銀行聯(lián)合縣公安局一同舉辦“黨建共創(chuàng)”之“新啟程，星標準，心服務”優(yōu)質文明服務百人培訓。
李妍老師從公安局柜面服務人員、銀行大堂經(jīng)理和柜員進行服務意識提升、投訴處理、服務規(guī)范和職業(yè)形象進行集中授課，再針對行社內(nèi)訓師進行一對一輔導。制定銀行服務規(guī)范標準制度、內(nèi)訓師后期固化督導全套流程。
為期七天的項目，圓滿比結束，感謝客戶的高度認可
