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11月23-27日劉全杰老師-廣西某銀行標(biāo)桿網(wǎng)點打造項目圓滿結(jié)束!

2020-12-01 19:09:54

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11月23-27日 劉全杰老師-廣西某銀行標(biāo)桿網(wǎng)點打造項目 劉老師帶領(lǐng)學(xué)員進行上一期項目的6S知識點回顧,然后在網(wǎng)點進行實操訓(xùn)練, 熟記大堂經(jīng)理、柜面服務(wù)、客戶經(jīng)理接待的流程,做開門迎客流程,指導(dǎo)大堂經(jīng)理服務(wù)過程中應(yīng)注意的七步曲:迎、分、輔、緩、維、營、送,分組分板塊進行講解練習(xí),詳細講解柜面服務(wù)過程中十大注意事項。讓員工們規(guī)范服務(wù)流程,打造有溫馨、有溫度的標(biāo)桿網(wǎng)點。

劉全杰

千百佳、星級網(wǎng)點、標(biāo)桿網(wǎng)點塑造資深顧問 9年培訓(xùn)經(jīng)驗,專注于銀行服務(wù)營銷實戰(zhàn)訓(xùn)練 輔導(dǎo)網(wǎng)點近500家

擅長領(lǐng)域:服務(wù)標(biāo)桿/星級網(wǎng)點創(chuàng)建/千百佳網(wǎng)點創(chuàng)建/廳堂營銷/外拓營銷/專項營銷/一點一策/存量營銷/開門紅

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