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張濛·體驗創(chuàng)值與服務(wù)效能提升專家

張濛老師長期致力于職業(yè)素養(yǎng)提升、服務(wù)力提升實戰(zhàn)培訓(xùn)7年，積累大量豐富的案例，服務(wù)于銀行、電力、通信、醫(yī)療、制造產(chǎn)業(yè)、保險、美業(yè)等眾多一線服務(wù)行業(yè)，培訓(xùn)人數(shù)近萬人，在授課過程中儀態(tài)優(yōu)雅大方，授課案例幽默風(fēng)趣又不失職業(yè)化指導(dǎo)規(guī)范，輔導(dǎo)落地務(wù)實，剖析準(zhǔn)確，指導(dǎo)落地。多次被國家電網(wǎng)、中國電信、齊都醫(yī)院、伊利集團(tuán)、南京銀行、郵政銀行等企業(yè)返聘。近期部分成功案例： ★濟(jì)南郵政儲蓄銀行《員工陽光心態(tài)素養(yǎng)提升》12期 ★中國民生銀行《高端商務(wù)禮儀》15期 ★浙江新能源集團(tuán) 《職業(yè)素養(yǎng)與心態(tài)提升》12期 ★寧波海港集團(tuán)《高端商務(wù)禮儀》6期 ★太平人壽山東分公司《女子學(xué)堂-親子教育》7期 ★國家電網(wǎng)吉林分公司《公文寫作》14期 ★北京國家電網(wǎng) 《時間管理》13期 ★伊利集團(tuán) 《職場藝術(shù)素養(yǎng)提升》11期 ★濟(jì)南貴和購物中心《員工職業(yè)素養(yǎng)及陽光心態(tài)提升》5期 ★山東齊都醫(yī)院《大愛隨行醫(yī)護(hù)人員服務(wù)禮儀培訓(xùn)》7期 ★為山東淄博齊都醫(yī)院全院的320位醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行了一天的醫(yī)護(hù)禮儀培訓(xùn)，首期培訓(xùn)后，連續(xù)在8、9、10月又進(jìn)行了連續(xù)3期的醫(yī)護(hù)禮儀培訓(xùn)。得到院領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可跟學(xué)員的喜愛。 ★南京銀行《梅花烙計劃新員工服務(wù)禮儀風(fēng)采大賽》指導(dǎo)老師評委老師，為新員工培訓(xùn)服務(wù)禮儀并擔(dān)任新員工服務(wù)禮儀風(fēng)采大賽指導(dǎo)老師、嘉賓點評老師，得到學(xué)員一致好評。 ★宿州銀行《醉宿州銀行員工服務(wù)禮儀風(fēng)采大賽》初賽指導(dǎo)老師，并親自為宿州銀行編排禮儀操，并選取具有當(dāng)?shù)靥厣母枨蹲硭拗荨罚珜戦_幕詩詞《宿州贊歌》，采用詩歌開場加禮儀操使宿州銀行在初賽一舉奪魁取得第一名的好成績。 ★宿州銀行《醉美宿州銀行員工服務(wù)禮儀風(fēng)采大賽》決賽指導(dǎo)老師，并親自為宿州銀行撰寫服務(wù)情景劇劇本，采用禮儀操加快板展示與情景劇結(jié)合的形式，使宿州銀行在決賽展示部分獲得第一名的好成績。

常駐地
濟(jì)南市

課程
6 門

案例
291

【張斐雅老師】11月24號在無錫市為南京銀行講授《銀行服務(wù)禮儀和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》圓滿結(jié)束！

2018-11-30 00:25:34

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我講你聽，我做你看，你做我評，反復(fù)演練！【張斐雅老師】11月24號在無錫市為南京銀行講授《銀行服務(wù)禮儀和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》，針對銀行不同崗位的服務(wù)，把禮儀與服務(wù)相結(jié)合，服務(wù)于營銷相結(jié)合，通過禮儀培訓(xùn)落地服務(wù)提升銀行的服務(wù)力跟核心競爭力。情景模擬，即時處理將禮儀落到實處，提升銀行服務(wù)競爭力。