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                1. 專注講師經(jīng)紀,堅決不做終端

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                  【天馬老師】給安和天成上《寵物醫(yī)院-有溫度的寵物醫(yī)者銷售溝通技能訓練》營銷培訓圓滿結束!

                  2024-05-22 09:17:32

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                  寵物醫(yī)療機構的醫(yī)者,大多科班出身,專業(yè)基礎知識都很過硬,但是幾乎都沒有經(jīng)過系統(tǒng)的溝通技巧和服務技巧培訓,對身上肩負的服務與銷售職責沒有清晰的認識,甚至由著性子來對待到訪的客戶,一句話、一個小動作可能會引起到店寵物主的不滿,大多人面臨如下四大攔路虎: 第一:面對到店咨詢、就診,或者是電話咨詢等客戶,無法短時間內(nèi)精準判斷寵物主心理預期和接受程度,合理推薦診療方案。 第二:寵物主需求明確,我們就直接按照客戶的需求執(zhí)行,缺少在需求基礎上的善意引導,進而擴大需求,溝通中把握不準客戶的心理需求,僅僅用一套戰(zhàn)術對待形形色色的客人勢必事倍功半。 第三:面對一個優(yōu)質(zhì)的客戶,消費承受能力強,因為銷售思維方式陳舊、溝通方式乏味,無法有效引導客戶需求、重構客戶期望、讓客戶切實感受到價值,無法取得客戶的深度信任,最后錯失機會。 第四:態(tài)度生硬,專業(yè)冷冰,無法讓客戶感受到應有的溫度,常常是一去不復返。 本課程旨在從服務營銷的角度,打開溝通思路,直擊客戶內(nèi)心,給客戶送去溫度,滿足客戶多元化的價值需要。

                  天馬

                  專業(yè)化銷售技能提升專家

                  擅長領域:大客戶營銷、商務談判、客戶拜訪、營銷戰(zhàn)略管理、銷售技能提升……

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