全部講師分類
● 學(xué)習(xí)易經(jīng)的智慧提升職業(yè)素養(yǎng)，易源三流：陰陽和合與天人合一 ● 學(xué)習(xí)儒家的智慧提升職業(yè)素養(yǎng)、厚德載物：儒家強(qiáng)調(diào)道德的力量 ● 學(xué)習(xí)道家的智慧提升職業(yè)素養(yǎng)、道法自然：道家強(qiáng)調(diào)自然的力量 ● 學(xué)習(xí)禪宗的智慧提升職業(yè)素養(yǎng)、明心見性：禪宗強(qiáng)調(diào)覺悟的力量 ● 學(xué)習(xí)醫(yī)家的智慧提升職業(yè)素養(yǎng)、德全不危：醫(yī)家強(qiáng)調(diào)生命的能量 人生五行山： 健康 家庭 事業(yè) 金錢 夢(mèng)想 通過分析人生五行山的實(shí)際狀況，從易儒道禪醫(yī)國學(xué)經(jīng)典中汲取人生智慧并運(yùn)用與職業(yè)素養(yǎng)的提升，讓我們一起學(xué)習(xí)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，運(yùn)用國學(xué)經(jīng)典的智慧的職業(yè)素養(yǎng)提升之法營(yíng)造事業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青，人生美滿富足。 具體有以下五種智慧人生的美妙體驗(yàn)與收獲： ● 提升職業(yè)素養(yǎng)之修身養(yǎng)生的人生智慧 ● 提升職業(yè)素養(yǎng)之夫妻關(guān)系的人生智慧 ● 提升職業(yè)素養(yǎng)之工作狀態(tài)的人生智慧 ● 提升職業(yè)素養(yǎng)之事業(yè)經(jīng)營(yíng)的人生智慧
授課對(duì)象：全員
講師：顏何
1. 提升員工的職業(yè)化心態(tài)，建立積極向上的工作態(tài)度； 2. 提升情商，成長(zhǎng)情緒管理的能力； 3. 成長(zhǎng)溝通與同理心， 4. 培養(yǎng)學(xué)習(xí)力，不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步； 5. 認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性，有效提升團(tuán)隊(duì)凝聚力 6. 學(xué)習(xí)目標(biāo)管理與時(shí)間管理，強(qiáng)化執(zhí)行力 7. 學(xué)習(xí)奉獻(xiàn)，提升員工境界與格局，為自己工作，更要為實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值而工作
授課對(duì)象：全體員工
講師：嚴(yán)紅艷
通過一至五天的學(xué)習(xí)，讓管理者學(xué)習(xí)掌握心理資本的自我效能驅(qū)動(dòng)與相關(guān)特質(zhì)的提升： ● 自我認(rèn)知：認(rèn)識(shí)自己，認(rèn)識(shí)自己心智模式，了解健康、積極、樂觀的心理資本的形成； ● 主動(dòng)積極：塑造積極心理資本，增強(qiáng)抗壓能力，建立積極的價(jià)值觀與人生觀，賦予管理者能力，改變管理者對(duì)待問題、處理問題的態(tài)度； ● 點(diǎn)燃信心：行動(dòng)力的源頭來自于信心的激發(fā)，信心從哪里來？如何突破？ ● 激發(fā)希望：一個(gè)沒有希望對(duì)未來缺乏愿景的管理者不可能創(chuàng)造未來； ● 成長(zhǎng)情商：覺察自己和他人的感受、進(jìn)行自我激勵(lì)、有效地管理自己情緒的能力，締造良好的人際關(guān)系； ● 壓力共舞：正確看待壓力，覺知壓力的根源和面對(duì)壓力的正確方法； ● 培養(yǎng)樂觀：樂觀并不代表順風(fēng)順?biāo)率路Q心的快樂而是指經(jīng)歷重重困難與挑戰(zhàn)，樂觀者依然憧憬未來，處事豁達(dá)，坦然面對(duì)； ● 聚焦韌性：從逆境、沖突、失敗、責(zé)任和壓力中迅速恢復(fù)的心理能力； ● 成長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)力：領(lǐng)導(dǎo)者是組織的靈魂，領(lǐng)導(dǎo)力決定團(tuán)隊(duì)行動(dòng)力和績(jī)效導(dǎo)向； ● 主觀幸福感：有些人只是下雨，有些人則會(huì)被淋濕。自己覺得幸福，才是真的幸福。
授課對(duì)象：團(tuán)隊(duì)管理者，中高層管理者
講師：嚴(yán)紅艷
● 認(rèn)知情商與領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)系，高情商對(duì)卓越領(lǐng)袖特質(zhì)的影響； ● 認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)氛圍、情商與領(lǐng)導(dǎo)力之間的關(guān)系與影響； ● 探討情緒的根源與意義，認(rèn)識(shí)心智模式對(duì)情緒的影響； ● 知彼解己，提升領(lǐng)導(dǎo)者覺察力,學(xué)會(huì)覺察自己和下屬的情緒反應(yīng)； ● 掌握情緒管理方法，幫助團(tuán)隊(duì)成員舒緩情緒，營(yíng)造正能量的團(tuán)隊(duì)氛圍； ● 成長(zhǎng)同理心，掌握良好的相處之道，更有效的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)； ● 有效激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的士氣、凝聚力、合一價(jià)值觀、和信任感。
授課對(duì)象：中高層管理者，全體管理者
講師：嚴(yán)紅艷
● 認(rèn)知情緒對(duì)人生對(duì)心理的影響 ● 探討情緒的根源與意義，認(rèn)識(shí)心智模式的運(yùn)作對(duì)情緒的作用 ● 知彼解己，提升覺察力, 學(xué)會(huì)覺察自己和他人的情緒反應(yīng) ● 掌握有效的情緒管理方法，舒緩情緒 ● 認(rèn)識(shí)壓力真相并掌握有效化解壓力的方法
授課對(duì)象：期望走出心理困擾、擺脫職場(chǎng)焦慮、建構(gòu)和諧人際關(guān)系、追求自我心靈成長(zhǎng)和事業(yè)成功的職業(yè)人士
講師：嚴(yán)紅艷
● 我在為誰工作——樹立正確積極的工作態(tài)度； ● 了解職場(chǎng)現(xiàn)狀，樹立危機(jī)意識(shí)； ● 競(jìng)爭(zhēng)無處不在，要敢于競(jìng)爭(zhēng)，善于競(jìng)爭(zhēng)，培養(yǎng)狼性精神； ● 提升執(zhí)行力，沒有任何借口； ● 提升主人翁的責(zé)任意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、家園意識(shí)； ● 打破自我設(shè)限，積極進(jìn)取，挖掘潛能； ● 清晰目標(biāo)，掌握有效制定目標(biāo)和達(dá)成目標(biāo)的工具； ● 立即行動(dòng)，絕不拖延； ● 建立感恩意識(shí)，提升忠誠度與奉獻(xiàn)精神。
授課對(duì)象：全體員工，基層員工、主管
講師：嚴(yán)紅艷
● 實(shí)戰(zhàn)性：本課程基于老師20多年的職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)感悟，在不斷學(xué)習(xí)提升自己的職場(chǎng)認(rèn)知以及站在管理者角度看待初入職場(chǎng)者的表現(xiàn)，總結(jié)出的初入職場(chǎng)必須具備的職業(yè)素養(yǎng)和注意問題，實(shí)戰(zhàn)性很強(qiáng)。 ● 實(shí)用性：課程涉及職業(yè)心態(tài)、職業(yè)形象、職場(chǎng)禮儀、職場(chǎng)溝通四個(gè)職場(chǎng)必備素養(yǎng)和技能，多采用職場(chǎng)中的實(shí)發(fā)案例，讓學(xué)員感悟職場(chǎng)需要學(xué)習(xí)和避免事項(xiàng)，為自身職業(yè)生涯的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。 ● 落地性：多種處理問題的方式和操作技能技巧交給學(xué)員，課后即可采用。
授課對(duì)象：初入職場(chǎng)人士
講師：張?jiān)?/p>
? 改善和發(fā)展情商，增強(qiáng)自我意識(shí)和決策能力； ? 練習(xí)如何觀察并對(duì)不同情緒進(jìn)行反應(yīng)； ? 有效運(yùn)用各種情緒作為強(qiáng)大的工具來影響自己； ? 改善所做決策的質(zhì)量，學(xué)習(xí)如何幫助別人做出更加明智的決定； ? 了解反應(yīng)環(huán)和此反應(yīng)環(huán)是如何消減你的領(lǐng)導(dǎo)角色； ? 加強(qiáng)同理心，追求超我目標(biāo)并學(xué)習(xí)激勵(lì)員工的方法； ? 通過將內(nèi)在動(dòng)力與追求超我目標(biāo)聯(lián)系起來激勵(lì)他人； ? 提供“工具箱”來加強(qiáng)、加深自我意識(shí)、自我管理、自我激勵(lì)及激勵(lì)他人。
授課對(duì)象：具有3年以上管理經(jīng)驗(yàn)的管理者
講師：李美鮮
? 客觀深入了解自己，加強(qiáng)對(duì)人的敏感度； ? 掌握賦能于對(duì)方的交往方式，更智慧地管理自己和對(duì)方的情緒； ? 提升找搭檔，作組合，打配合的認(rèn)知，打造高效團(tuán)隊(duì)； ? 懂得如何與不同特質(zhì)的上級(jí)、下級(jí)、平級(jí)相處原則和技巧； ? 了解與不同特質(zhì)的客戶溝通密碼，使溝通更有效，工作更高效。
授課對(duì)象：所有職場(chǎng)人
講師：李美鮮
★ 培養(yǎng)主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任并積極心態(tài)擁抱新的變化與挑戰(zhàn)的職業(yè)素養(yǎng)； ★ 培養(yǎng)雙贏思維，平衡多方，建立有效職場(chǎng)人際關(guān)系； ★ 掌握并有效梳理工作流程，結(jié)合相應(yīng)工具提升實(shí)際操作能力； ★ 不斷精進(jìn)，由內(nèi)而外提升迭代自我，成為高效能職業(yè)人； ★ 實(shí)現(xiàn)高效快樂工作，提升職場(chǎng)幸福力，為企業(yè)聚能增效。
授課對(duì)象：新進(jìn)員工
講師：李美鮮
★ 培養(yǎng)主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任并積極心態(tài)擁抱新的變化與挑戰(zhàn)的職業(yè)素養(yǎng)； ★ 培養(yǎng)雙贏思維，平衡多方，建立有效職場(chǎng)人際關(guān)系； ★ 掌握并有效梳理工作流程，結(jié)合相應(yīng)工具提升實(shí)際操作能力； ★ 重燃激情，不斷精進(jìn)，由內(nèi)而外提升迭代自我，成為高效能職業(yè)人； ★ 實(shí)現(xiàn)高效快樂工作，提升職場(chǎng)幸福力，為企業(yè)聚能增效； ★ 通過三力三管模型，提升溝通力、執(zhí)行力、協(xié)作力，有效管理時(shí)間、目標(biāo)、情緒壓力。
授課對(duì)象：工作3年以上的員工
講師：李美鮮
理論講授+學(xué)員互動(dòng)+案例分析+情景展示+實(shí)戰(zhàn)演練
授課對(duì)象：想提升職業(yè)素養(yǎng)的職場(chǎng)人員、服務(wù)人員
講師：劉曉燕
? 快速識(shí)別同事、上下級(jí)、客戶的行為風(fēng)格，找到人與人的溝通密碼； ? 正確審視自己的內(nèi)心，理解情緒和壓力，自我調(diào)節(jié)情緒，與人和諧相處； ? 自我調(diào)適、正確適崗；知人善用、凝聚團(tuán)隊(duì)；知己解彼、家庭和諧；
授課對(duì)象：企業(yè)中高管、部門總監(jiān)、銷售代表、客戶經(jīng)理、業(yè)務(wù)代表、辦公室文員等
講師：劉曉燕
● 塑造熱線坐席人員良好的聲音魅力與專業(yè)度； ● 掌握熱線服務(wù)規(guī)范，以恰當(dāng)?shù)姆绞奖磉_(dá)尊重，避免冒犯； ● 學(xué)習(xí)提高人際敏感度，因人而異巧妙溝通； ● 理論與實(shí)操相結(jié)合，簡(jiǎn)單、易學(xué)、實(shí)用； ● 突出看、聽、做、練等親身體驗(yàn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，充分激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣。
授課對(duì)象：熱線坐席人員
講師：劉曉燕
● 塑造政府熱線坐席人員良好的聲音魅力與專業(yè)度； ● 掌握政府熱線服務(wù)規(guī)范，以恰當(dāng)?shù)姆绞奖磉_(dá)尊重，避免冒犯； ● 學(xué)習(xí)提高人際敏感度，因人而異巧妙溝通； ● 理論與實(shí)操相結(jié)合，簡(jiǎn)單、易學(xué)、實(shí)用； ● 突出看、聽、做、練等親身體驗(yàn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，充分激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣。
授課對(duì)象：政府熱線坐席人員
講師：劉曉燕
本課程將通過教師陽光心態(tài)和優(yōu)雅職業(yè)禮儀六大模塊，系統(tǒng)而全面地提升教師隊(duì)伍的職業(yè)素質(zhì)，為學(xué)校打造一個(gè)整體的完美形象，使我們的教師在舉手投足間真正能體現(xiàn)師道之尊嚴(yán)，從而塑造學(xué)校的美譽(yù)度與家長(zhǎng)的滿意度，為學(xué)校樹立良好的口碑。
授課對(duì)象：教師，教育工作者
講師：劉曉燕
● 通過培訓(xùn)使學(xué)員掌握柜面人員應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng)； ● 通過培訓(xùn)使學(xué)員掌握柜面人員如何樹立個(gè)人的職業(yè)形象； ● 通過培訓(xùn)使學(xué)員掌握柜面人員在與客戶交往中的禮儀常識(shí)和規(guī)范； ● 通過培訓(xùn)使學(xué)員掌握柜面人員溝通及如何處理客戶的異議等； ● 通過培訓(xùn)使學(xué)員掌握接待話術(shù)及投訴處理，降低投訴率，提升成交率。
授課對(duì)象：柜面服務(wù)全體人員
講師：劉曉燕
● 塑造良好的職業(yè)形象與個(gè)人魅力，打造完美視覺名片 ● 掌握高端禮儀規(guī)范，表達(dá)尊重，避免冒犯 ● 為個(gè)人和地產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展拓展人脈資源 ● 學(xué)習(xí)掌握職場(chǎng)禮儀規(guī)范與溝通技巧 ● 掌握電話溝通技巧 ● 如何巧妙地處理投訴
授課對(duì)象：房地產(chǎn)企業(yè)全體員工，尤其是銷售顧問等窗口崗位
講師：劉曉燕
● 學(xué)會(huì)運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆椒ㄟM(jìn)行自我形象塑造和完善，樹立個(gè)人信心，有效展示個(gè)人內(nèi)涵修養(yǎng)，塑造企業(yè)形象。 ● 找出在商務(wù)活動(dòng)中，尤其是在談判中的語言溝通方面存在的問題，并提出改善、完善的最佳方法，令職場(chǎng)人士游刃有余，在談判中占據(jù)主動(dòng)。 ● 了解談判中的致勝技巧和談判中的禁忌。 ● 如何有始有終，令談判工作完美收尾。
授課對(duì)象：企業(yè)全員
講師：劉曉燕
● 塑造得體商務(wù)形象，留下美好的第一印象; ● 以優(yōu)雅得體的服飾、儀態(tài)來塑造專業(yè)的商務(wù)形象; ● 全面掌握商務(wù)活動(dòng)中的各類禮儀規(guī)范，幫助商務(wù)人士規(guī)避失禮行為; ● 了解商務(wù)拜訪和接待，以及會(huì)務(wù)禮儀細(xì)節(jié)，從細(xì)微之處尊重他人并贏得尊重; ● 熟悉并掌握常用的中國茶文化和商務(wù)餐桌禮儀規(guī)范; ● 學(xué)習(xí)電話和手機(jī)使用禮儀，適應(yīng)商務(wù)和社交要求。
授課對(duì)象：企業(yè)中、高層管理人員、公關(guān)、外事人員、職業(yè)經(jīng)理人、服務(wù)行業(yè)、窗口行業(yè)、新入職人員、大學(xué)生、及前臺(tái)、銷售等商務(wù)人士。
講師：劉曉燕
情緒壓力管理、時(shí)間管理、積極心態(tài)打造、360度職場(chǎng)溝通、職場(chǎng)效能提升等
上海市
個(gè)人IP打造、職場(chǎng)技能提升、公文寫作、拆書、團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作、時(shí)間管理
北京市
服務(wù)技能、服務(wù)設(shè)計(jì)、服務(wù)溝通、投訴處理、商務(wù)禮儀……
北京市
PPT設(shè)計(jì)與制作、AI應(yīng)用、結(jié)構(gòu)化思維、問題分析與解決等
武漢市
AI辦公應(yīng)用、新員工培養(yǎng)、時(shí)間管理、思維導(dǎo)圖、結(jié)構(gòu)化思維、社群運(yùn)營(yíng)
成都市
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