? 明晰商務(wù)談判的執(zhí)行基礎(chǔ)，確保談判的有效性 ? 熟悉商務(wù)談判的價(jià)值傳遞的各種方法技巧，把談判籌碼最大化 ? 讀懂商務(wù)談判的行為心理，達(dá)到事半功倍的效果 ? 掌握商務(wù)談判的進(jìn)攻策略的連環(huán)招式，誘敵深入，直搗黃龍
授課對(duì)象：營(yíng)銷(xiāo)人員
講師：張慶均
1、了解銀行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)和柜員營(yíng)銷(xiāo)人員心態(tài)； 2、掌握七種客戶(hù)識(shí)別方法及不同客戶(hù)交叉銷(xiāo)售策略，做到需求導(dǎo)向的產(chǎn)品推薦 3、掌握不同產(chǎn)品推薦技巧及異議處理技巧（例：信用卡/基金定投/現(xiàn)金分期等） 4、掌握廳堂等候區(qū)六種一對(duì)多微沙龍營(yíng)銷(xiāo)技巧 5、掌握智慧柜員機(jī)處營(yíng)銷(xiāo)技巧、策略及話(huà)術(shù) 6、掌握廳堂服務(wù)七步流程及七個(gè)站位管理
授課對(duì)象：大堂經(jīng)理
講師：肖廣
掌握基于信用卡營(yíng)銷(xiāo)的五大典型營(yíng)銷(xiāo)情境，營(yíng)銷(xiāo)方案制定、營(yíng)銷(xiāo)策略、營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)、工具； 1、信用卡——營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)及異議處理 2、信用卡——廳堂常態(tài)化銷(xiāo)售情境 3、信用卡——走進(jìn)商圈/商戶(hù)情境 4、信用卡——走進(jìn)事業(yè)單位/企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)情境 5、信用卡——走進(jìn)農(nóng)區(qū)營(yíng)銷(xiāo)情境 6、信用卡——異業(yè)聯(lián)盟營(yíng)銷(xiāo)情境 7、信用卡——互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式情境
授課對(duì)象：網(wǎng)點(diǎn)行長(zhǎng)、副行長(zhǎng)、客戶(hù)經(jīng)理、大堂經(jīng)理、柜員
講師：肖廣
1、破解零售網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)品推薦失敗的奧秘； 2、掌握信用卡、現(xiàn)金分期、信用幣、賬單分期推薦及異議處理技巧 3、掌握活利盈、基金定投、掃碼POS、ETC推薦及異議處理技巧 4、掌握貴金屬小件、賬戶(hù)銀、賬戶(hù)金推薦技巧 5、掌握基于客戶(hù)需求導(dǎo)向產(chǎn)品買(mǎi)點(diǎn)提煉及營(yíng)銷(xiāo)工具設(shè)計(jì)技巧 6、掌握基于產(chǎn)品推薦中客戶(hù)心理分析及五大異議處理技巧 7、掌握不同風(fēng)格客戶(hù)針對(duì)性進(jìn)行溝通及營(yíng)銷(xiāo)技巧 8、掌握溝通過(guò)程的聆聽(tīng)、提問(wèn)、建立親和三大典型技巧
授課對(duì)象：客戶(hù)經(jīng)理、大堂經(jīng)理、超柜柜員、低柜柜員
講師：肖廣
一、掌握智能化網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型網(wǎng)點(diǎn)的四個(gè)層面挑戰(zhàn)？ 二、了解客戶(hù)拒絕分流四大因素 三、普通客戶(hù)分流技巧及拒絕分流應(yīng)對(duì)技巧 四、貴賓客戶(hù)拒絕分流應(yīng)對(duì)技巧 五、基于不同業(yè)務(wù)類(lèi)型客戶(hù)分流及應(yīng)對(duì)話(huà)術(shù)
授課對(duì)象：網(wǎng)點(diǎn)廳堂人員
講師：肖廣
掌握客戶(hù)動(dòng)線(xiàn)規(guī)劃五大原則，避免客戶(hù)動(dòng)線(xiàn)規(guī)劃三大誤區(qū) 掌握基于客戶(hù)動(dòng)線(xiàn)的靜態(tài)營(yíng)銷(xiāo)氛圍打造（進(jìn)門(mén)、大堂臺(tái)、等候區(qū)等） 掌握基于客戶(hù)動(dòng)線(xiàn)的動(dòng)態(tài)營(yíng)銷(xiāo)氛圍打造（如何營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)積極營(yíng)銷(xiāo)氛圍） 掌握基于不同節(jié)日的產(chǎn)品匹配營(yíng)銷(xiāo)氛圍打造策略 掌握動(dòng)態(tài)營(yíng)銷(xiāo)與靜態(tài)營(yíng)銷(xiāo)工具設(shè)計(jì)技巧（產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)工具/熒光屏等）
授課對(duì)象：網(wǎng)點(diǎn)行長(zhǎng)、內(nèi)訓(xùn)師、網(wǎng)點(diǎn)督導(dǎo)師、廳堂人員
講師：肖廣
課程設(shè)計(jì)圍繞網(wǎng)點(diǎn)邀約沙龍典型挑戰(zhàn)、流程、營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品、服務(wù)客群進(jìn)行設(shè)計(jì)，并采用講解、演練、案例講解、討論分析、實(shí)戰(zhàn)模擬等教學(xué)策略，進(jìn)行學(xué)、練、用、評(píng)的教學(xué)閉環(huán)設(shè)計(jì)，學(xué)員不僅能完善原有的邀約沙龍流程及方式，提升成功率，并且掌握不同類(lèi)型客戶(hù)、不同節(jié)日、不同產(chǎn)品設(shè)計(jì)不同的沙龍方案，培訓(xùn)結(jié)束以后： 掌握要邀約沙龍舉辦的六大挑戰(zhàn)，規(guī)避失敗的因素； 掌握邀約沙龍按月份、節(jié)日、客戶(hù)類(lèi)型、不同年齡層次舉辦策略 掌握邀約沙龍前四大關(guān)鍵因素——準(zhǔn)備、話(huà)術(shù)、客群、確認(rèn) 掌握邀約沙龍中五步流程——暖場(chǎng)、開(kāi)場(chǎng)、領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)、宣講、促成跟進(jìn) 掌握邀約沙龍后三大舉措——分析、統(tǒng)計(jì)、部署 實(shí)戰(zhàn)演練一場(chǎng)邀約沙龍方案設(shè)計(jì)、現(xiàn)場(chǎng)講解、后續(xù)跟進(jìn)策略
授課對(duì)象：網(wǎng)點(diǎn)行長(zhǎng)、內(nèi)訓(xùn)師、網(wǎng)點(diǎn)督導(dǎo)師、廳堂人員
講師：肖廣
課程設(shè)計(jì)緊密?chē)@客戶(hù)經(jīng)理及網(wǎng)點(diǎn)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)人員的典型工作情景，如產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)電話(huà)（消費(fèi)類(lèi)產(chǎn)品）、客戶(hù)邀約類(lèi)（賬戶(hù)升級(jí)、沙龍邀約、積分換禮），同時(shí)破解電話(huà)邀約實(shí)際挑戰(zhàn)，例如：如何精準(zhǔn)找到名單、如何找到合適的理由讓客戶(hù)不掛電話(huà)、如何把客戶(hù)請(qǐng)到網(wǎng)點(diǎn)，教學(xué)設(shè)計(jì)采用學(xué)、練、用、評(píng)的閉環(huán)設(shè)計(jì)，幫助學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)掌握電話(huà)邀約技巧、話(huà)術(shù)設(shè)計(jì)等技巧。 1、掌握存量客戶(hù)精準(zhǔn)篩選及營(yíng)銷(xiāo)技巧 2、掌握電話(huà)邀約四步流程 3、掌握基于產(chǎn)品銷(xiāo)售類(lèi)的電話(huà)邀約技巧 4、掌握基于服務(wù)導(dǎo)向類(lèi)的電話(huà)邀約技巧 5、掌握電話(huà)邀約話(huà)術(shù)設(shè)計(jì)技巧 6、掌握電話(huà)邀約的九大注意事項(xiàng)
授課對(duì)象：初級(jí)客戶(hù)經(jīng)理、產(chǎn)品銷(xiāo)售經(jīng)理、網(wǎng)點(diǎn)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)人員
講師：肖廣
1、了解國(guó)際國(guó)內(nèi)銀行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)和柜員營(yíng)銷(xiāo)人員心態(tài)； 2、掌握并妥善處理柜員日常工作中與營(yíng)銷(xiāo)密切相關(guān)的三個(gè)沖突，即：營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)、業(yè)務(wù)速度專(zhuān)業(yè)能力的沖突； 3、掌握七種客戶(hù)識(shí)別方法及不同客戶(hù)交叉銷(xiāo)售策略，做到需求導(dǎo)向的產(chǎn)品推薦 4、掌握基于柜面七步曲的不同產(chǎn)品推薦技巧及異議處理技巧（例：信用卡/基金定投/現(xiàn)金分期等） 5、掌握柜面與廳堂聯(lián)動(dòng)技巧及轉(zhuǎn)推薦技巧 6、掌握客戶(hù)服務(wù)及需求挖掘的三大技巧（聆聽(tīng)、提問(wèn)、建立親和） 7、掌握柜面常見(jiàn)投訴預(yù)防及處理技巧
授課對(duì)象：銀行柜面營(yíng)銷(xiāo)人員、大堂經(jīng)理
講師：肖廣
課程設(shè)計(jì)以6D設(shè)計(jì)為原理，以結(jié)果為導(dǎo)向，緊密?chē)@網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)典型營(yíng)銷(xiāo)情境，系統(tǒng)提升員工營(yíng)銷(xiāo)技巧，例如：智慧柜員機(jī)快速營(yíng)銷(xiāo)技巧、廳堂六種情境微沙龍、基于產(chǎn)品導(dǎo)向電話(huà)邀約、基于客戶(hù)動(dòng)線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)觸點(diǎn)打造、廳堂客戶(hù)識(shí)別及產(chǎn)品推薦等，過(guò)程設(shè)計(jì)學(xué)、練、用、評(píng)，課程結(jié)束產(chǎn)品大堂經(jīng)理、銷(xiāo)售經(jīng)理即可運(yùn)用所學(xué)知識(shí)提升業(yè)績(jī)； 課程結(jié)束后學(xué)員可以掌握以下六大核心收益： 1、智慧柜員機(jī)快速營(yíng)銷(xiāo)及交叉銷(xiāo)售技巧 2、掌握廳堂微沙龍六種情境微沙龍 3、掌握基于客戶(hù)動(dòng)線(xiàn)的有效營(yíng)銷(xiāo)觸點(diǎn)打造 4、掌握廳堂客戶(hù)識(shí)別及零售產(chǎn)品推薦技巧 5、掌握基于產(chǎn)品導(dǎo)向電話(huà)邀約技巧 6、掌握廳堂客戶(hù)分流及聯(lián)動(dòng)轉(zhuǎn)介技巧
授課對(duì)象：產(chǎn)品銷(xiāo)售經(jīng)理、內(nèi)訓(xùn)師、大堂經(jīng)理
講師：肖廣
本課程亮點(diǎn)，全程圍繞大堂典型任務(wù)情境，例如：廳堂情境微沙龍六種形式、基于客戶(hù)動(dòng)線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)觸點(diǎn)打造、不同類(lèi)型客戶(hù)行為風(fēng)格特點(diǎn)及營(yíng)銷(xiāo)策略、基于客戶(hù)動(dòng)線(xiàn)的六種客戶(hù)識(shí)別及營(yíng)銷(xiāo)技巧、產(chǎn)品推薦與異議處理技巧，存款挽留技巧，客戶(hù)投訴預(yù)防與處理技巧、進(jìn)行學(xué)、練、用教學(xué)設(shè)計(jì)，確保大堂經(jīng)理從知道到會(huì)做，從會(huì)做到會(huì)用； 1、掌握大堂經(jīng)理的五種角色定位 2、掌握基于客戶(hù)動(dòng)線(xiàn)點(diǎn)上七種客戶(hù)識(shí)別 3、掌握快速的產(chǎn)品推薦技巧及異議處理 4、掌握產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)工具設(shè)計(jì)及營(yíng)銷(xiāo)觸點(diǎn)打造 5、掌握廳堂等候區(qū)六種一對(duì)多微沙龍營(yíng)銷(xiāo) 6、掌握智能設(shè)備處營(yíng)銷(xiāo)技巧、策略及話(huà)術(shù)
授課對(duì)象：網(wǎng)點(diǎn)一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)人員、大堂經(jīng)理
講師：肖廣
課程設(shè)計(jì)以6D設(shè)計(jì)為原理，以提升績(jī)效為導(dǎo)向，緊密?chē)@零售銀行網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)品及客群設(shè)計(jì)，如符合老年人的微沙龍（人民幣真假識(shí)別、防咋騙）、符合中年客戶(hù)微沙龍（對(duì)比式切入微沙龍、直接切入微沙龍），同時(shí)切入匹配客群的產(chǎn)品，培訓(xùn)結(jié)束以后，學(xué)員能游刃有余的開(kāi)場(chǎng)網(wǎng)點(diǎn)高效微沙龍： 1、掌握五種廳堂微沙龍營(yíng)銷(xiāo)技巧 2、掌握廳堂微沙龍開(kāi)場(chǎng)三個(gè)關(guān)鍵 3、掌握廳堂微沙龍開(kāi)場(chǎng)禁忌 4、掌握廳堂微沙龍實(shí)施過(guò)程中互動(dòng)技巧 5、掌握廳堂微沙龍實(shí)施過(guò)程產(chǎn)品推薦技巧 6、掌握廳堂微沙龍實(shí)施中客戶(hù)促成時(shí)機(jī)及五種促成技巧 7、掌握廳堂微沙龍實(shí)施中客戶(hù)異議處理三大技巧 8、掌握成功廳堂微沙龍實(shí)施十大關(guān)鍵點(diǎn)
授課對(duì)象：內(nèi)訓(xùn)師、 網(wǎng)點(diǎn)督導(dǎo)師、大堂經(jīng)理、產(chǎn)品銷(xiāo)售經(jīng)理
講師：肖廣
1、了解國(guó)際國(guó)內(nèi)銀行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)和柜員營(yíng)銷(xiāo)人員心態(tài)； 2、掌握并妥善處理柜員日常工作中與營(yíng)銷(xiāo)密切相關(guān)的三個(gè)沖突，即：營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)、業(yè)務(wù)速度專(zhuān)業(yè)能力的沖突； 3、掌握七種客戶(hù)識(shí)別方法及不同客戶(hù)交叉銷(xiāo)售策略，做到需求導(dǎo)向的產(chǎn)品推薦 4、掌握基于柜面七步曲的不同產(chǎn)品推薦技巧及異議處理技巧（例：信用卡/基金定投/現(xiàn)金分期等） 5、掌握柜面與廳堂聯(lián)動(dòng)技巧及轉(zhuǎn)推薦技巧 6、掌握客戶(hù)服務(wù)及需求挖掘的三大技巧（聆聽(tīng)、提問(wèn)、建立親和） 7、掌握柜面常見(jiàn)投訴預(yù)防及處理技巧
授課對(duì)象：銀行柜面營(yíng)銷(xiāo)人員、大堂經(jīng)理
講師：肖廣
課程收益： 1. 破解零售網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)品推薦失敗的奧秘 2. 掌握信用卡、現(xiàn)金分期、信用幣、賬單分期推薦及異議處理技巧 3. 掌握聚財(cái)、基金定投、掃碼POS、ETC推薦及異議處理技巧 4. 掌握基于客戶(hù)需求導(dǎo)向產(chǎn)品買(mǎi)點(diǎn)提煉及營(yíng)銷(xiāo)工具設(shè)計(jì)技巧 5. 掌握基于產(chǎn)品推薦中客戶(hù)心理分析及五大異議處理技巧
授課對(duì)象：客戶(hù)經(jīng)理、大堂經(jīng)理、超柜柜員、低柜柜員
講師：肖廣
● 通過(guò)色彩解析，了解色彩的含義 ● 運(yùn)用工具，對(duì)膚色進(jìn)行測(cè)試，判斷人的季型，掌握不同季型的人，適合的配色方式 ● 運(yùn)用工具，對(duì)人的五官進(jìn)行測(cè)試，判斷人的風(fēng)格，掌握不同風(fēng)格的人適合的著裝 ● 了解五種體型的特征，掌握不同體型的人適合的款式和風(fēng)格 ● 通過(guò)對(duì)色彩、風(fēng)格和體型的穿衣技巧的掌握，帶給顧客更加專(zhuān)業(yè)的搭配 ● 提升自己的穿衣專(zhuān)業(yè)度，取得顧客更多地信任，助力銷(xiāo)售和高單
授課對(duì)象：店長(zhǎng)、終端管理者、零售商
講師：查玉紅
1.提高認(rèn)識(shí)：了解銀行業(yè)中客戶(hù)經(jīng)理的重要性及發(fā)展空間，提高崗位的組織榮譽(yù)感與歸屬感。<br />2.認(rèn)識(shí)客戶(hù)：了解客戶(hù)的核心訴求、產(chǎn)品期望、行為特征、思維方式等，融洽彼此相處。<br />3.思維轉(zhuǎn)變：改變銀行業(yè)傳統(tǒng)的推銷(xiāo)思維，以產(chǎn)品和任務(wù)為導(dǎo)向，轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻?hù)為導(dǎo)向的營(yíng)銷(xiāo)思維。<br />4.技能提升：掌握電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)拜訪(fǎng)、產(chǎn)品介紹、交易促成、客戶(hù)維護(hù)等必備營(yíng)銷(xiāo)技能。
授課對(duì)象：支行長(zhǎng)；理財(cái)經(jīng)理；客戶(hù)經(jīng)理；個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理；大堂經(jīng)理；綜合柜員等營(yíng)銷(xiāo)人員。
講師：殷國(guó)輝
銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化率提升、大客戶(hù)銷(xiāo)售策略、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理、談判利潤(rùn)突圍、客戶(hù)關(guān)系經(jīng)營(yíng)、數(shù)字化轉(zhuǎn)型銷(xiāo)售、銷(xiāo)售激勵(lì)體系、領(lǐng)導(dǎo)力修煉
重慶市
AI營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用、大客戶(hù)開(kāi)發(fā)、渠道開(kāi)發(fā)、經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)發(fā)、經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)營(yíng)升級(jí)、銷(xiāo)售技巧、AI工具在營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用、商務(wù)談判、經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)分析、消費(fèi)者洞察、營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)建設(shè)與高效運(yùn)營(yíng)
廣州市
銷(xiāo)售拓展、市場(chǎng)公關(guān)、團(tuán)隊(duì)選育、商務(wù)談判、競(jìng)爭(zhēng)分析、營(yíng)銷(xiāo)策劃、客戶(hù)拜訪(fǎng)、SMB組建、ToB私域運(yùn)營(yíng)
深圳市
營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、銷(xiāo)售體系打造、大客戶(hù)開(kāi)發(fā)與管理、工業(yè)品多渠道營(yíng)銷(xiāo)、工業(yè)品價(jià)值營(yíng)銷(xiāo)、商務(wù)談判、銷(xiāo)售技巧、海外市場(chǎng)拓展
上海市
醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)管理、醫(yī)藥渠道管理、醫(yī)療市場(chǎng)推廣、市場(chǎng)策略制定、銷(xiāo)售談判、醫(yī)藥大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)、醫(yī)藥銷(xiāo)售經(jīng)理人管理、團(tuán)隊(duì)管理、領(lǐng)導(dǎo)力……
深圳市
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