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● 了解金融互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，進(jìn)一步認(rèn)知崗位要求，發(fā)展柜面營(yíng)銷能力 ● 針對(duì)不同的客戶類型，持續(xù)提升柜面客戶識(shí)別能力，精準(zhǔn)推薦產(chǎn)品 ● 掌握柜面產(chǎn)品營(yíng)銷技能，靈活運(yùn)用一句話營(yíng)銷和三句半話術(shù) ● 掌握客戶識(shí)別技巧，進(jìn)行客戶深度了解，進(jìn)行KYC，有客戶經(jīng)營(yíng)意識(shí) ● 提高話術(shù)設(shè)計(jì)能力，能夠根據(jù)話術(shù)設(shè)計(jì)公式靈活設(shè)計(jì)話術(shù)
授課對(duì)象：柜員
講師：吳艷雯
● 理解智能化轉(zhuǎn)型背景下大堂經(jīng)理的角色定位和崗位職責(zé)。 ● 掌握網(wǎng)點(diǎn)大堂第一負(fù)責(zé)人的管控技巧，全面掌控網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理知識(shí)技能。 ● 提升網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)客戶溝通技巧，實(shí)現(xiàn)以客戶為中心的客戶服務(wù)。 ● 提升大堂經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品營(yíng)銷的技能技巧，建立網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷模式，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷業(yè)績(jī)提升。 ●掌握網(wǎng)點(diǎn)投訴處理技巧，做到靈活應(yīng)變處理現(xiàn)場(chǎng)投訴事件，提升網(wǎng)點(diǎn)滿意率。
授課對(duì)象：銀行大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理、支行行長(zhǎng)、柜員
講師：吳艷雯
● 實(shí)現(xiàn)自帶流量：掌握移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代客戶經(jīng)營(yíng)的新方法 ● 玩轉(zhuǎn)朋友圈：掌握朋友圈六字常運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)提升客戶粘性和互動(dòng)的達(dá)成率 ● 一對(duì)一經(jīng)營(yíng)：掌握一對(duì)一日常維護(hù)客戶，產(chǎn)品滲透客戶的技巧，實(shí)現(xiàn)滲透式營(yíng)銷 ● 持續(xù)獲客中：通過一系列專業(yè)人設(shè)打造，群運(yùn)營(yíng)等方法實(shí)現(xiàn)微信持續(xù)獲客
授課對(duì)象：客戶經(jīng)理、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、大堂經(jīng)理、柜員
講師：吳艷雯
● 掌握網(wǎng)點(diǎn)精準(zhǔn)定位和客戶群體分析，找到客戶的痛點(diǎn)進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷。 ● 掌握時(shí)間鏈路拓客技巧：按照每天的時(shí)間緯度，客戶經(jīng)理掌握微信獲客抓手 ● 掌握社交鏈路拓客技巧：按照每周拜訪客戶緯度，掌握愛好圈客和客戶轉(zhuǎn)介 ● 掌握區(qū)域鏈路拓客技巧：做定位、圈客群、定策略，掌握區(qū)域批量拓展客戶
授課對(duì)象：零售客戶經(jīng)理
講師：吳艷雯
● 掌握零售客戶經(jīng)理的客戶分層分群分級(jí)管理的經(jīng)營(yíng)思路。解決客戶經(jīng)理工作無頭緒，無計(jì)劃，無方法的問題。 ● 靈活運(yùn)用客戶喚醒的技能技巧，將系統(tǒng)內(nèi)的沉睡客戶進(jìn)行喚醒，提高電話邀約成功率。 ● 提升全轄客戶經(jīng)理日常營(yíng)銷對(duì)私金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)的營(yíng)銷精準(zhǔn)度及成功率。 ● 對(duì)現(xiàn)維護(hù)的客戶進(jìn)行升等和交叉營(yíng)銷，靈活運(yùn)用銷售方法進(jìn)行產(chǎn)品營(yíng)銷、客戶異議處理等。
授課對(duì)象：零售客戶經(jīng)理
講師：吳艷雯
課程收益： ● 重塑客戶發(fā)展定位，正確認(rèn)識(shí)涉農(nóng)客戶及企業(yè)的客群價(jià)值； ● 掌握強(qiáng)化客戶營(yíng)銷拓展，熟練掌握涉農(nóng)客群的拓取和成交策略； ● 細(xì)化客戶管理維護(hù)，制定長(zhǎng)期性的涉農(nóng)客群經(jīng)營(yíng)服務(wù)方案； ● 精準(zhǔn)搜尋客戶需求，滿足涉農(nóng)客戶多樣化的金融產(chǎn)品服務(wù)； ● 掌握雙基共建談判方式，提高涉農(nóng)客戶整村授信流程及用信率。
授課對(duì)象：理財(cái)經(jīng)理、客戶經(jīng)理、分管行長(zhǎng)等
講師：竇健華
課程收益： ● 收獲銀行零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的實(shí)戰(zhàn)技巧，在零售過程中提升業(yè)務(wù)能力； ● 收獲銀行零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的創(chuàng)新案例和思想意識(shí)方面的轉(zhuǎn)變，吸取經(jīng)驗(yàn)，提升零售業(yè)務(wù)的思維創(chuàng)新意識(shí)； ● 學(xué)會(huì)銀行網(wǎng)點(diǎn)的四區(qū)建設(shè)，通過四區(qū)建設(shè)，提升自己的零售業(yè)務(wù)技能； ● 解決銀行零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型當(dāng)中遇到的實(shí)際問題得到解決，促進(jìn)銀行零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。
授課對(duì)象：客戶經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理、支行行長(zhǎng)、分行行長(zhǎng)
講師：竇健華
課程收益： ● 敢于亮劍：走得出去，拿得下存貸，敢于競(jìng)爭(zhēng)，有擔(dān)當(dāng)，提升營(yíng)銷意識(shí)，學(xué)會(huì)使用營(yíng)銷工具，在對(duì)公業(yè)務(wù)處理上能夠更得心印手； ● 武藝精湛：營(yíng)銷精通，搞得定客戶，業(yè)務(wù)精，懂客戶，提升對(duì)公業(yè)務(wù)營(yíng)銷能力，在對(duì)待客戶時(shí)，能夠更準(zhǔn)確的針對(duì)用戶需求對(duì)癥下藥，獲得更大的利益； ● 洞悉商機(jī)：善抓機(jī)會(huì)，建異業(yè)聯(lián)盟，會(huì)活動(dòng)，善拓客，了解目前的主要形式，挖掘商機(jī)，提升營(yíng)銷商機(jī)的獲取能力。
授課對(duì)象：對(duì)公客戶經(jīng)理，分管行長(zhǎng)
講師：竇健華
課程收益： ● 讓學(xué)員能夠有一個(gè)積極的心態(tài)，積極面對(duì)利率市場(chǎng)化及同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)； ● 了解客戶的需求，利用營(yíng)銷技巧，提高營(yíng)銷能力，達(dá)到業(yè)績(jī)最大化； ● 適應(yīng)銀行轉(zhuǎn)型發(fā)展需要，明晰信貸人員角色定位和專業(yè)營(yíng)銷要求； ● 培養(yǎng)主動(dòng)營(yíng)銷服務(wù)意識(shí)，強(qiáng)化銀行信貸人員營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)技能； ● 理解并掌握獲取客戶承諾，成功促成客戶交易的關(guān)鍵點(diǎn)。
授課對(duì)象：客戶經(jīng)理、信貸業(yè)務(wù)副行長(zhǎng)、行長(zhǎng)
講師：竇健華
課程收益： ● 掌握以客戶需求為導(dǎo)向出發(fā)的營(yíng)銷技巧，提升個(gè)人的營(yíng)銷能力； ● 掌握互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的客戶營(yíng)銷策略，提升針對(duì)時(shí)代改變的營(yíng)銷方略調(diào)整意識(shí)； ● 掌握不同客戶的營(yíng)銷策略及營(yíng)銷方法，提升對(duì)不同客戶的關(guān)系維護(hù)能力； ● 掌握把陌生客戶變成熟悉客戶，把一般客戶變成優(yōu)質(zhì)客戶的技巧，提升營(yíng)銷成單的幾率； ● 提供定制營(yíng)銷技巧，為客戶經(jīng)理、柜員及大堂經(jīng)理量身定制貼合崗位實(shí)際的營(yíng)銷技巧； ● 結(jié)合工作情景，聚焦零售業(yè)務(wù)營(yíng)銷中遭遇的疑難和困惑，給出要點(diǎn)和話術(shù)。
授課對(duì)象：理財(cái)經(jīng)理、客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理、網(wǎng)點(diǎn)主任
講師：竇健華
■ 完整理解獨(dú)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)的中小微信貸營(yíng)銷全員爆單戰(zhàn)法； ■ 收獲一套基于本地企業(yè)生態(tài)的信貸營(yíng)銷走訪、建檔、授信、用信實(shí)戰(zhàn)思路； ■ 打通做小做散實(shí)戰(zhàn)信貸營(yíng)銷全流程中的關(guān)鍵重難點(diǎn)節(jié)點(diǎn)場(chǎng)景； ■ 實(shí)現(xiàn)提升小微企業(yè)批量獲客、高效落地的營(yíng)銷推進(jìn)能力。
授課對(duì)象：農(nóng)商行董事長(zhǎng)、行長(zhǎng)、城商行對(duì)公分管行長(zhǎng)、對(duì)公部總經(jīng)理、資深\優(yōu)秀對(duì)公客戶經(jīng)理
講師：黃玖霖
通過本課程的學(xué)習(xí)使學(xué)員能夠 ● 了解對(duì)公營(yíng)銷談判過程中的心理學(xué)應(yīng)用點(diǎn) ● 學(xué)會(huì)一套對(duì)公營(yíng)銷商務(wù)談判思路 ● 認(rèn)知對(duì)公營(yíng)銷溝通中的察言觀色技巧特征 ● 提升利用商務(wù)談判促進(jìn)對(duì)公有效營(yíng)銷的邏輯分析思維
授課對(duì)象：對(duì)公客戶經(jīng)理、對(duì)公部門業(yè)務(wù)管理者、支行網(wǎng)點(diǎn)主任
講師：黃玖霖
■ 思路轉(zhuǎn)動(dòng)：突破部門銀行的舊思維，樹立流程銀行新思想 ■ 條線互動(dòng)：破除藩籬，突破條線與地域分割 ■ 營(yíng)銷聯(lián)動(dòng)：進(jìn)行資源整合營(yíng)銷，全員營(yíng)銷 ■ 服務(wù)變動(dòng)：以客戶為中心，對(duì)公的財(cái)務(wù)管理顧問，對(duì)私的家庭理財(cái)管家 ■ 管理帶動(dòng)：銜接、轉(zhuǎn)介紹、利益在各方之間的分配合理
授課對(duì)象：銀行支行長(zhǎng)、客戶經(jīng)理理財(cái)經(jīng)理大堂經(jīng)理
講師：黃玖霖
在銀行對(duì)公業(yè)務(wù)尤其是優(yōu)質(zhì)、大型的企業(yè)客戶營(yíng)銷展開過程中，宏觀政策一直是對(duì)公專業(yè)人員關(guān)注的一個(gè)重要焦點(diǎn)，但是大水漫灌式、無地域、行業(yè)差別的宏觀政策解讀，經(jīng)常會(huì)讓專注于本地域、特定行業(yè)、特定企業(yè)營(yíng)銷的對(duì)公從業(yè)人員感到針對(duì)性偏弱。 基于此，我們?cè)诳偨Y(jié)廣域宏觀政策對(duì)微觀企業(yè)金融需求的定向影響與分析的基礎(chǔ)上，針對(duì)性找出對(duì)應(yīng)的企業(yè)金融需求變化的差異點(diǎn)，同時(shí)據(jù)此給出對(duì)策，并從對(duì)公營(yíng)銷落地的角度，予以實(shí)戰(zhàn)對(duì)公營(yíng)銷動(dòng)作分析與牽引指導(dǎo)
授課對(duì)象：資深對(duì)公客戶經(jīng)理；支行與分行對(duì)公行領(lǐng)導(dǎo)；對(duì)公部、機(jī)構(gòu)部、風(fēng)控部、信審部的專業(yè)或管理人員
講師：黃玖霖
通過本課程的學(xué)習(xí)使學(xué)員能夠 ● 明確對(duì)公與零售營(yíng)銷沙龍活動(dòng)策劃的對(duì)比差異 ● 認(rèn)知對(duì)公營(yíng)銷活動(dòng)策劃流程，快速融入角色 ● 學(xué)會(huì)對(duì)公營(yíng)銷沙龍具體細(xì)節(jié)處理的方法技巧，提升活動(dòng)效果 ● 提升利用沙龍活動(dòng)全產(chǎn)業(yè)鏈導(dǎo)入對(duì)公營(yíng)銷機(jī)會(huì)的導(dǎo)向思維
授課對(duì)象：對(duì)公客戶經(jīng)理、對(duì)公部門業(yè)務(wù)管理者、支行網(wǎng)點(diǎn)主任
講師：黃玖霖
● 完整掌握獨(dú)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)的對(duì)公營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)模型 ● 收獲一套基于CRST模型對(duì)公業(yè)務(wù)目標(biāo)突破案例 ● 打通對(duì)公實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷全流程中的關(guān)鍵重難點(diǎn)節(jié)點(diǎn)場(chǎng)景 ● 提升對(duì)公高效、快、完整節(jié)奏的營(yíng)銷推進(jìn)能力
授課對(duì)象：對(duì)公資深客戶經(jīng)理、支行行長(zhǎng)（分管副行長(zhǎng)）、分行對(duì)公部負(fù)責(zé)人
講師：黃玖霖
● 掌握一種新的線上線下金融服務(wù)活動(dòng)開展與落地的模式 ● 提升金融產(chǎn)品場(chǎng)景與社區(qū)金融行業(yè)生態(tài)的邏輯認(rèn)知 ● 掌握一套分析業(yè)金融業(yè)務(wù)場(chǎng)景與社區(qū)生態(tài)搭建的思路 ● 熟練運(yùn)用線上線下綜合獲客與金融業(yè)務(wù)落地的方法
授課對(duì)象：商業(yè)銀行互聯(lián)網(wǎng)金融部、科技部、零售部的營(yíng)銷人員與產(chǎn)品經(jīng)理
講師：黃玖霖
● 完整掌握獨(dú)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)的對(duì)公大客戶營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)模型 ● 收獲一套基于CRST模型對(duì)公大客戶營(yíng)銷目標(biāo)突破案例 ● 打通對(duì)公大客戶實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷過程中的關(guān)鍵重難點(diǎn)節(jié)點(diǎn)并形成有效行動(dòng)對(duì)策
授課對(duì)象：對(duì)公資深大客戶經(jīng)理、支行行長(zhǎng)（分管副行長(zhǎng)）、分行對(duì)公部負(fù)責(zé)人
講師：黃玖霖
● 了解金融科技的發(fā)展歷程，區(qū)分互聯(lián)網(wǎng)金融與現(xiàn)在金融科技的區(qū)別； ● 了解當(dāng)前形勢(shì)下金融科技創(chuàng)新與商業(yè)銀行轉(zhuǎn)型的趨勢(shì)； ● 熟悉云計(jì)算技術(shù)基本架構(gòu)，掌握云上金融的基本內(nèi)含、應(yīng)用場(chǎng)景和典型產(chǎn)品； ● 熟悉大數(shù)據(jù)思維與技術(shù)，掌握基于大數(shù)據(jù)的應(yīng)用場(chǎng)景和典型產(chǎn)品； ● 熟悉人工智能原理與技術(shù)及發(fā)展，掌握它對(duì)商業(yè)銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要性； ● 熟悉區(qū)塊鏈技術(shù)基本原理，掌握基于區(qū)塊連技術(shù)創(chuàng)新的金融應(yīng)用場(chǎng)景和典型產(chǎn)品； ● 掌握“非接觸銀行”的服務(wù)體系與構(gòu)建； ● 掌握金融科技與科技金融的關(guān)系及融合發(fā)展趨勢(shì)； ● 熟悉央行數(shù)字化幣的現(xiàn)狀與未來發(fā)展趨勢(shì)，促進(jìn)銀行智能化轉(zhuǎn)型； ● 了解新供應(yīng)鏈金融、新保險(xiǎn)科技與監(jiān)管科技與金融科技安全。
授課對(duì)象：商業(yè)銀行企業(yè)中高級(jí)管理人員，銀行行長(zhǎng)、副行長(zhǎng)等；科技金融類企業(yè)負(fù)責(zé)人、企業(yè)創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)、董事會(huì)成員
講師：趙志強(qiáng)
● 重新定位思考HR的獨(dú)特價(jià)值 ● 掌握評(píng)價(jià)人力資源管理的優(yōu)劣的標(biāo)準(zhǔn)和方法 ● 掌握如何通過人力資源管理貢獻(xiàn)組織績(jī)效 ● 掌握人力資源及HR管理的特性 ● 清晰部門經(jīng)理的HR管理責(zé)任 ● 探討數(shù)字化對(duì)HR的新挑戰(zhàn) ● 新生代員工對(duì)HR管理提出哪些新要求 ● 人力資源各模塊的趨勢(shì)、技術(shù)及創(chuàng)新
授課對(duì)象：各級(jí)主管、HR
講師：玄萬利
零售綜合、對(duì)公轉(zhuǎn)型、存款營(yíng)銷、客戶類指標(biāo)營(yíng)銷、銀保營(yíng)銷、信用卡專項(xiàng)、服務(wù)提升、服務(wù)營(yíng)銷一體化、效能管理、數(shù)字化轉(zhuǎn)型賦能、普惠信貸、個(gè)人消費(fèi)貸
成都市
銀行對(duì)公信貸營(yíng)銷、對(duì)公客戶經(jīng)理技能提升、企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表分析、信貸風(fēng)險(xiǎn)管理、對(duì)公業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)管理、普惠業(yè)務(wù)管理營(yíng)銷等
西安市
聚焦銀行重點(diǎn)指標(biāo)（存款、保險(xiǎn)、普惠、商戶等）的輔導(dǎo)與營(yíng)銷，
成都市
零售轉(zhuǎn)型、開門紅營(yíng)銷、存款營(yíng)銷、銀保營(yíng)銷、普惠營(yíng)銷、三農(nóng)信貸、個(gè)人消費(fèi)貸
南寧市
AI營(yíng)銷應(yīng)用、大客戶開發(fā)、渠道開發(fā)、經(jīng)銷商開發(fā)、經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)升級(jí)、銷售技巧、AI工具在營(yíng)銷應(yīng)用、商務(wù)談判、經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)分析、消費(fèi)者洞察、營(yíng)銷系統(tǒng)建設(shè)與高效運(yùn)營(yíng)
廣州市
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