價(jià)格：聯(lián)系客服報(bào)價(jià)
上課方式：公開(kāi)課/內(nèi)訓(xùn)/總裁班課程 時(shí)間上課時(shí)間：2天
授課對(duì)象：營(yíng)銷人員、相關(guān)人員
授課講師：仝曉麗
<p>互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，全球移動(dòng)通信業(yè)發(fā)展迅速，特別是在我國(guó)，移動(dòng)通信增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)迅猛。當(dāng)前，在中國(guó)智能手機(jī)的使用者的年齡跨度很大，，但是以中青年人為主。這類人群知識(shí)水平相對(duì)較高，接觸到時(shí)代最前沿的科技，對(duì)電子產(chǎn)品比較熟悉，對(duì)網(wǎng)絡(luò)的需求較高。隨著智能手機(jī)的功能越來(lái)越強(qiáng)大，又由于其體職小，功能大，可以說(shuō)是裝在口袋里的個(gè)人小電腦，隨時(shí)能夠滿足消費(fèi)者上網(wǎng)的需求，所以智能手機(jī)已成為很多消費(fèi)者通信及上網(wǎng)的剛需。在未來(lái)的時(shí)間里，智能產(chǎn)品會(huì)占據(jù)更多的市場(chǎng)份額。</p><p>隨著信息越來(lái)越透明化，競(jìng)爭(zhēng)自然越來(lái)越激烈，同質(zhì)化的產(chǎn)品越來(lái)越多的渠道銷售，消費(fèi)者也越來(lái)越多的選擇機(jī)會(huì)……可是，為什么同樣的產(chǎn)品，同樣的價(jià)格，客戶選擇了在別的商家購(gòu)買，卻沒(méi)有選擇你？消費(fèi)者停留在你的地盤時(shí)，為什么你沒(méi)能留住客戶，并讓他們產(chǎn)生購(gòu)買動(dòng)機(jī)？你與消費(fèi)者溝通的時(shí)候，是否了解了他們真實(shí)的需求？你宣傳的賣點(diǎn)為什么不能夠讓消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買動(dòng)機(jī)？這就需要我們?nèi)プ屑?xì)分析消費(fèi)者的行為，洞察他們的心理</p><p><br/></p>
<p>通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，讓學(xué)員了解國(guó)內(nèi)移動(dòng)終端市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì)，認(rèn)識(shí)到研究消費(fèi)者行為對(duì)營(yíng)銷的意義，了解如何滿足當(dāng)代消費(fèi)者內(nèi)心需要，能夠攜手消費(fèi)者共創(chuàng)價(jià)值，提高成交率，提升工作效率。</p>
<p>第一講：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代銷售模式的變革</p><p>1、終端市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)模式的發(fā)展趨勢(shì)</p><p>2、終端經(jīng)營(yíng)模式創(chuàng)新</p><p>1）營(yíng)銷意識(shí)轉(zhuǎn)變</p><p>2）營(yíng)銷過(guò)程轉(zhuǎn)變</p><p>3、主流手機(jī)品牌推廣營(yíng)銷策略</p><p><br/></p><p>第二講：中國(guó)移動(dòng)面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)</p><p>1、三大機(jī)遇</p><p>1）流量需求全面爆發(fā)</p><p>2）有線寬帶及固移融合市場(chǎng)潛力巨大</p><p>3）萬(wàn)物互聯(lián)創(chuàng)造歷史新機(jī)遇</p><p>2、三大挑戰(zhàn)</p><p>1）基于人連接的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)市場(chǎng)趨于飽和</p><p>2）互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)由異質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)向同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)延伸</p><p>3）電信運(yùn)營(yíng)商的體制機(jī)與數(shù)字化服務(wù)的要求存在一定差異</p><p>3、創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開(kāi)放、共享的發(fā)展理念</p><p>4、案例：海外運(yùn)營(yíng)商如何發(fā)展萬(wàn)物互聯(lián)——以沃達(dá)豐為例</p><p><br/></p><p>第三講：2017年三大運(yùn)營(yíng)商戰(zhàn)略解讀</p><p>1、中國(guó)移動(dòng)：四大領(lǐng)域全面發(fā)力 深化“大連接”戰(zhàn)略</p><p>2、中國(guó)聯(lián)通：“六張網(wǎng)”提質(zhì)增效，提升平臺(tái)能力</p><p>3、中國(guó)電信：繼續(xù)增差異化路線，明確五大重點(diǎn)工作</p><p><br/></p><p>第四講：消費(fèi)者心理與行為分析</p><p>1、透視當(dāng)代“消費(fèi)者心理”</p><p>2、如何滿足當(dāng)代消費(fèi)者內(nèi)心需要</p><p>3、了解消費(fèi)者心理特點(diǎn)，融入新的營(yíng)銷含義</p><p>4、不同年齡段消費(fèi)者的價(jià)值觀</p><p>5、不同文化下非語(yǔ)言溝通的差異</p><p>6、不同層次的消費(fèi)者的心理與應(yīng)對(duì)技巧</p><p><br/></p><p>第五講：消費(fèi)者行為研究的內(nèi)容</p><p>1、消費(fèi)動(dòng)機(jī)研究</p><p>2、產(chǎn)品認(rèn)知研究</p><p>3、消費(fèi)行為研究</p><p>4、購(gòu)買決策研究</p><p>5、消費(fèi)行為研究</p><p><br/></p><p>第六講：消費(fèi)者購(gòu)買決策影響因素</p><p>1、個(gè)人因素</p><p>2、產(chǎn)品因素</p><p>3、社會(huì)因素</p><p>4、群體因素</p><p>5、經(jīng)濟(jì)因素</p><p><br/></p><p>第七講：課程總結(jié)</p><p>1、知識(shí)要點(diǎn)回顧</p><p>2、學(xué)員提問(wèn)與解答</p><p><br/></p>
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：電話營(yíng)銷/實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷/流量經(jīng)營(yíng)/渠道運(yùn)營(yíng)/投訴處理/消費(fèi)者行為分析
鄭州市
城市
19
課程
72
案例
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